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銳評(píng)｜既然回來了，就得守規(guī)矩！

2024-10-24 11:02:20 來源：北京日?qǐng)?bào) A+A-

隨著各平臺(tái)“雙十一”活動(dòng)火熱開幕，數(shù)名有過“翻車”經(jīng)歷的帶貨主播相繼復(fù)出。10月19日上午，“辛巴”重啟直播，自稱預(yù)計(jì)當(dāng)日目標(biāo)銷售額為100億；“準(zhǔn)備永遠(yuǎn)離開”的千萬級(jí)主播駱王宇也再次坐到鏡頭前，但人氣熱度似乎大不如前。

對(duì)于“翻車”主播們的集體復(fù)出，有網(wǎng)友諷刺，“這個(gè)當(dāng)口回來不就是還想撈錢”。

其實(shí)，想賺錢不丟人，丟人的是吃著網(wǎng)絡(luò)紅利還要坑騙“家人”。

縱觀這些主播，都曾因胡說八道、貨不對(duì)板而聲名掃地，什么“糖水燕窩”“零成分橄欖精華”，真是一個(gè)比一個(gè)辣眼睛。而準(zhǔn)備復(fù)出之時(shí)，他們要么信誓旦旦對(duì)著觀眾單膝下跪，要么言辭懇切說著“好久不見”，氣氛倒是拉滿了。但是不是真的反省了，終究還要事上見。

互聯(lián)網(wǎng)是有記憶的。既然回來了，就得守規(guī)矩、知底線，如果不珍惜機(jī)會(huì)、再次辜負(fù)信任，打腫的臉恐怕就再也撿不回來了。

銳評(píng)｜既然回來了，就得守規(guī)矩！

“辛巴”在復(fù)出視頻中提到，“大主播自危、用戶信任崩塌、媒體口誅筆伐……現(xiàn)在就是直播電商的至暗時(shí)刻。”因自己“翻車”就唱衰整個(gè)行業(yè)純屬無稽之談，但也恰恰證明，這些主播并非不知道直播間里的問題所在。低俗擺拍、選品不嚴(yán)、退換貨難等等，都到了必須要解決的時(shí)候。數(shù)據(jù)顯示，近五年直播電商市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)了10.5倍，但投訴舉報(bào)的增幅高達(dá)47.1倍，明顯高于傳統(tǒng)電商。特別是一些粉絲規(guī)模巨大的網(wǎng)紅主播，打著實(shí)誠的人設(shè)，嘴里嚷著把價(jià)格“打下來”，實(shí)際上卻靠表演賺得盆滿缽滿。把普通月餅包裝成高端禮品，紅薯粉實(shí)是木薯成分，高檔五星級(jí)酒店秒變快捷酒店……

在這些真實(shí)案例中，是誰在透支消費(fèi)者的信任，又是誰在影響平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，答案不言而喻。

有網(wǎng)友質(zhì)疑，“網(wǎng)紅，尤其是一些頭部主播，犯錯(cuò)成本是不是太低了？”事實(shí)上，近年來相關(guān)部門針對(duì)亂象頻頻出手，法律法規(guī)已相當(dāng)明晰，各平臺(tái)也建立起了更嚴(yán)格的內(nèi)部處罰機(jī)制。

隨著典型案例曝光，輿論場(chǎng)上的“祛魅時(shí)刻”更多了。

廣大消費(fèi)者的沖動(dòng)消費(fèi)正轉(zhuǎn)向口碑式信任消費(fèi)；很多廠家也逐漸清醒：與其每天費(fèi)盡心思“捧”紅人、交“坑位費(fèi)”，不如做強(qiáng)做實(shí)自身。接下來，仍有必要將所謂的“頭部”“大咖”作為監(jiān)管重點(diǎn)對(duì)象，不斷明確主播、平臺(tái)、商家等各方的責(zé)任義務(wù)，以更全面的售前評(píng)估、更有力的事后打擊，為帶貨主播們套牢“緊箍咒”。

無論交易方式、交易主體、交易額如何變化，商業(yè)的不二法則始終是貨真價(jià)實(shí)。

億萬消費(fèi)者在乎的不是誰的銷售額又“登頂”了，而是誰能以誠相待、營(yíng)造良好的購物環(huán)境。

心有所畏、行有所止，才能讓整個(gè)行業(yè)有更明確長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展預(yù)期。

(責(zé)任編輯：梁云嬌 CN079)