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明年起北京住宅物業(yè)企業(yè)將每半年“大考”一次

2025-12-21 08:33:21 來源：央視新聞客戶端 A+A-

2026年1月1日，《北京市住宅項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合評(píng)價(jià)管理辦法（試行）》將開始試行，明年上半年評(píng)價(jià)周期結(jié)束后，將發(fā)布第一次試評(píng)價(jià)結(jié)果。

《辦法》提出，將通過多維度指標(biāo)體系對物業(yè)企業(yè)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，對參與北京市住宅物業(yè)項(xiàng)目管理的物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施分類監(jiān)管，建立激勵(lì)和懲戒制度。評(píng)價(jià)每半年開展一次，評(píng)價(jià)結(jié)果將通過住建部門的官方網(wǎng)站、京通小程序等渠道公布。

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北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)物業(yè)處處長劉琳：北京市有10000多個(gè)小區(qū)，7億多平方米住宅。想通過綜合評(píng)價(jià)規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)的行為，提升物業(yè)服務(wù)的水平，讓老百姓住得更滿意、更舒心。

物業(yè)企業(yè)分級(jí)管理

評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用于市場

根據(jù)《北京市住宅項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合評(píng)價(jià)管理辦法（試行）》規(guī)定，北京市住建部門將依據(jù)考評(píng)結(jié)果，把北京市住宅項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)企業(yè)從高到低分為四個(gè)等級(jí)，有側(cè)重地加強(qiáng)對服務(wù)質(zhì)量欠佳企業(yè)的整改監(jiān)督。同時(shí)，通過加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)的事中事后監(jiān)管，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。

《辦法》提出的評(píng)價(jià)體系包括物業(yè)企業(yè)基礎(chǔ)經(jīng)營情況、“接訴即辦”、行政處罰、參與社區(qū)治理情況等數(shù)十項(xiàng)內(nèi)容。如物業(yè)企業(yè)存在挪用住宅專項(xiàng)維修資金、未對公共收益單獨(dú)列賬等管理問題，或多次被業(yè)主投訴的，將被直接扣分。

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