11月3日，華威聯(lián)建供熱廠鍋爐房，工作人員在檢查調(diào)試鍋爐設(shè)備，保障即將到來的供暖季。新京報(bào)記者薛珺攝

原標(biāo)題：北京7日起大范圍試供暖

新京報(bào)訊（記者信娜）11月3日，北京市進(jìn)行第二次天氣會(huì)商。結(jié)果顯示，11月12日前連續(xù)5天日平均氣溫低于5℃的可能性較小。北京市城市管理委員會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前，北京1300多家供熱企業(yè)已準(zhǔn)備好，可隨時(shí)供暖。

北京7日起大范圍試供暖

市城管委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，根據(jù)氣象會(huì)商結(jié)果，11月12日前連續(xù)5天日平均氣溫低于5℃的可能性較小，12日以后可能會(huì)有冷空氣活動(dòng)，下一步將繼續(xù)密切關(guān)注天氣情況。

根據(jù)《北京市供熱采暖管理辦法》，如果法定供暖日11月15日前未出現(xiàn)連續(xù)5天平均氣溫低于5℃，將暫不提前供暖。

目前，北京市1300多家供熱企業(yè)供熱準(zhǔn)備工作完成。北京熱力集團(tuán)介紹，11月4日開始，包括宣武門東大街、民康胡同30號(hào)院、紅廟北里小區(qū)等48個(gè)低溫小區(qū)將陸續(xù)開始設(shè)備調(diào)試，檢驗(yàn)改造效果。他解釋，屆時(shí)涉及的小區(qū)居民家中的供熱管線和散熱器將有一定溫度，如無特殊情況大范圍試供熱將從7日陸續(xù)開始。

3日，記者在位于潘家園附近的北京兆佳物業(yè)管理有限責(zé)任公司華威聯(lián)建供熱廠內(nèi)看到，工作人員已對(duì)5臺(tái)噸燃?xì)忮仩t檢修完成，目前，所有供暖設(shè)備設(shè)施均已處于隨時(shí)可啟用狀態(tài)。

供熱有問題可直接撥打12345

這個(gè)供暖季，市民還可撥打12345反映暖氣問題。市城管委供熱辦副主任孫作亮解釋，此前的市級(jí)供暖熱線12319正式并入12345。

孫作亮介紹，市民家中出現(xiàn)暖氣不熱、跑水漏水等情況，可直接撥打小區(qū)供熱單位服務(wù)電話報(bào)修快速解決。如市民對(duì)供熱單位的報(bào)修服務(wù)不滿意，也可撥打12345熱線投訴。其中，居民電話投訴情況將作為供熱單位評(píng)價(jià)考核的依據(jù)。

此外，北京市熱力集團(tuán)的熱線96069目前已進(jìn)入24小時(shí)服務(wù)狀態(tài)。相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，除熱力集團(tuán)供熱范圍內(nèi)市民，市民若在石景山、海淀及西城區(qū)，也可撥打96069反映供暖問題。

差評(píng)率高供熱企業(yè)將降補(bǔ)貼

今年，市、區(qū)兩級(jí)供熱部門仍將繼續(xù)實(shí)行約談。孫作亮介紹，目前，相關(guān)部門已約談80家去年居民投訴率集中的供熱單位，要求他們?cè)邳c(diǎn)火試運(yùn)行期間加強(qiáng)調(diào)試，確保正式供暖第一天室溫達(dá)標(biāo)。

如正式供暖后，供熱公司投訴率仍居高不下，供暖部門將通過媒體公布相關(guān)企業(yè)名稱，予以曝光。

上述負(fù)責(zé)人介紹，將對(duì)供熱企業(yè)進(jìn)行量化的考核評(píng)價(jià)，分為安全、服務(wù)、節(jié)能三個(gè)部分，分別進(jìn)行打分。其中對(duì)服務(wù)的打分主要參考用戶的投訴、評(píng)價(jià)等。

差評(píng)率居高不下的供暖企業(yè)如何處理？上述負(fù)責(zé)人表示，將減少對(duì)其補(bǔ)貼，今年供暖季期間，將研究制定具體實(shí)施細(xì)則。“有可能從明年3月份開始試點(diǎn)工作，下一個(gè)采暖季正式實(shí)施”。

■ 案情

室溫不達(dá)標(biāo)最易引發(fā)供暖糾紛訴訟

市二中院5年審結(jié)217起供熱糾紛案件，98%為供暖單位提起訴訟

新京報(bào)訊（記者李禹潼）11月3日，市二中院通報(bào)近年來審理的供用熱力合同糾紛案件情況，調(diào)研顯示，室溫不達(dá)標(biāo)最易引發(fā)供暖糾紛訴訟，九成以上的供暖糾紛訴訟由供暖單位提起。

供熱單位“追費(fèi)”占98%

2012年1月至2016年9月，二中院審結(jié)的供用熱力合同糾紛案件共217件，均為二審民事案件。從案件數(shù)量上看，基本呈現(xiàn)逐年遞減態(tài)勢(shì)，供暖、采暖行為逐漸規(guī)范。