二中院梳理案件發(fā)現(xiàn)，供暖費(fèi)的承擔(dān)主體、供暖費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)、供暖費(fèi)的催繳、溫度檢測(cè)及達(dá)標(biāo)、分戶供暖成為容易引發(fā)糾紛的5大原因。

據(jù)介紹，在近五年審結(jié)的此類案件中，98%以上的案件均為供暖單位提起，訴請(qǐng)內(nèi)容均為追繳欠付的供暖費(fèi)及違約金或滯納金。

該類型案件中，約50%的供暖單位無(wú)法提供書面供暖合同，不少采暖個(gè)人無(wú)法就其提出的供暖費(fèi)已交納、供暖溫度不達(dá)標(biāo)等抗辯意見(jiàn)進(jìn)行舉證。

因此類案件爭(zhēng)議焦點(diǎn)較為明確，供暖單位與采暖方存在長(zhǎng)期服務(wù)關(guān)系，糾紛發(fā)生后，多數(shù)還要繼續(xù)履行涉案的供用熱力合同，因此這類案件的調(diào)撤率較高。二中院近五年審結(jié)的此類案件中，調(diào)解撤訴率在40%以上。

法院建議訂立供熱合同

二中院建議，無(wú)論是供暖單位還是采暖方，應(yīng)積極促成供熱合同的訂立，用書面合同將供熱主體、采暖主體、供暖費(fèi)計(jì)費(fèi)期間及標(biāo)準(zhǔn)、溫度檢測(cè)及達(dá)標(biāo)、未能依約履行供暖義務(wù)及未能按期支付供暖費(fèi)的違約責(zé)任等內(nèi)容，做到有約即約，依約辦事，維權(quán)有據(jù)。

同時(shí)，供暖單位和采暖方均應(yīng)強(qiáng)化證據(jù)保全意識(shí)，及時(shí)有效固定證據(jù)。對(duì)于溫度不達(dá)標(biāo)的情況，采暖方應(yīng)當(dāng)注意留存相關(guān)溫度數(shù)據(jù)，與供暖單位就溫度是否達(dá)標(biāo)存在爭(zhēng)議時(shí)，可以按照相關(guān)規(guī)定，委托具備室溫檢測(cè)資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。

案例1

溫度不達(dá)標(biāo)欠費(fèi)被打折

甲公司與乙簽訂《供暖協(xié)議書》，約定由甲公司為乙提供供暖服務(wù)，現(xiàn)甲公司以乙欠付供暖費(fèi)為由訴至法院，要求乙向甲公司支付欠付的供暖費(fèi)用。乙以甲公司供暖溫度不達(dá)標(biāo)為由予以抗辯，并提供具有資質(zhì)的測(cè)溫機(jī)構(gòu)出具的《測(cè)溫報(bào)告》予以證明，甲公司雖不認(rèn)可該測(cè)溫報(bào)告，但表示愿意對(duì)測(cè)溫報(bào)告對(duì)應(yīng)年度的取暖費(fèi)打折收取。

法院認(rèn)為，根據(jù)乙向法院提交的測(cè)量報(bào)告顯示，其室內(nèi)溫度在測(cè)量期間不符合要求，甲公司雖不認(rèn)可，但愿將對(duì)應(yīng)年度供暖費(fèi)打折收取，符合公平原則，法院予以照準(zhǔn)。

案例2

催繳供暖費(fèi)用引發(fā)糾紛

甲公司為乙所在小區(qū)提供供暖服務(wù)，因乙欠付供暖費(fèi)，甲公司訴至法院，要求乙支付。乙以甲公司訴請(qǐng)已超過(guò)訴訟時(shí)效為由抗辯。甲公司就其主張?zhí)峁┐呃U通知、在小區(qū)公告欄張貼催繳通知的照片等證據(jù)，證明曾持續(xù)向乙催繳供暖費(fèi)。

法院認(rèn)為，甲公司提交的證據(jù)足以證明其對(duì)拖欠的供暖費(fèi)進(jìn)行了持續(xù)的催繳，不存在明顯怠于行使權(quán)利的情形，自催繳之日訴訟時(shí)效中斷，訴訟時(shí)效期間重新計(jì)算，故對(duì)乙的抗辯理由不予采信。