澎湃新聞：你的普通百姓微信好友有沒有是在處理問題時加的？

牛穎建：有很多。例如，區(qū)里有一個孩子因外出治病，家長錯過了上小學報名的時間，在加我微信時說明了情況，我立即安排教育局局長進行妥善處理，解決了這位家長的燃眉之急。

澎湃新聞：你的手機號碼在什么地方公開？怎么解決信訪問題？

牛穎建：我的手機號碼是個公共資源，在群眾工作部、信訪局大廳的墻上都有我的手機號，隨時都能找得到我。一些上訪戶給我發(fā)信息反映情況，我了解后會直接轉(zhuǎn)交相關(guān)部門去處理，最后再給我反饋。

此外，區(qū)委宣傳部每周會把“微觀峰峰”微信公眾號后臺的信息進行梳理后報給我，梳理后的單子就是民情民意，“微觀峰峰”微信公眾號的10萬多粉絲的意見中，凡事夸書記、區(qū)長好的，哪個工程好的都忽略，我只看老百姓反映我們什么事沒有做到位，反映哪個人違法亂紀了這些問題。我只要問題，不要成績。梳理后的問題會轉(zhuǎn)交相關(guān)部門進行處理解決，給予答復。

不想當“網(wǎng)紅”

澎湃新聞：有媒體說你是“網(wǎng)紅”高手，你怎么看？

牛穎建：我不認可這種說法，我很討厭這個稱呼。我就是一個普普通通的公務員，就是一位區(qū)委書記，我不想當“網(wǎng)紅”。

澎湃新聞：最近出現(xiàn)了很多“網(wǎng)紅”領導干部，比如新疆賣冬棗的何淼，甘肅賣枸杞的周春材，你怎么看黨政干部為當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品代言？

牛穎建：要是讓我去推介峰峰礦區(qū)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，推介峰峰礦區(qū)的文化旅游資源我干，說我是“網(wǎng)紅”我就是“網(wǎng)紅”，但是說我利用微信進行工作成為“網(wǎng)紅”我不認可，我沒有這個想法。我認為這種工作方式能夠提高效率，能夠走好群眾路線，能夠把群眾反映上來的問題盡快解決掉，在這些方面微信、網(wǎng)絡確實起到了推進作用，對提高工作效率有不可替代的作用。

澎湃新聞：你曾經(jīng)擔任過鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委的宣傳委員，那段經(jīng)歷對于現(xiàn)在利用新媒體宣傳的工作思路有何聯(lián)系呢？

牛穎建：那個年代和現(xiàn)在完全不一樣，那個時候一個老百姓反映問題到縣委書記那沒有三五天、一個禮拜的時間是到不了的，那個時候我們要聆聽黨中央的聲音也是幾天以后才能看到報紙。現(xiàn)在就不一樣了，很多高級別的大會都是同步直播，我們和普通老百姓同時掌握，所以老百姓的反饋有的時候比我們一些官本位思想的機構(gòu)和單位以及工作人員的反映速度更敏捷，這就要求我們必須適應新環(huán)境、新形勢。