央廣網(wǎng)重慶9月20日消息（記者陳鵬）9月19日，“糾紛易解平臺”在重慶合川區(qū)人民法院正式上線運行?！凹m紛易解平臺”是重慶法院在智慧法院建設(shè)中推出的又一項重大成果，是重慶法院信息技術(shù)在司法為民、便民、利民應(yīng)用領(lǐng)域的又一次創(chuàng)造性實踐。旨在讓當事人更加理性的選擇糾紛化解方式，為當事人提供更加便捷的糾紛化解一站式服務(wù)。

“糾紛易解平臺”設(shè)有當事人自主登陸、選擇調(diào)解、在線調(diào)解、網(wǎng)上立案銜接等功能模塊，若當事人達成協(xié)議解決了糾紛，流程可以隨時終結(jié)；若前一流程不能化解糾紛，則可根據(jù)當事人意愿自動轉(zhuǎn)入仲裁、訴訟等其他矛盾糾紛處理程序。當事人愿意調(diào)解的，登錄界面，進入調(diào)解資源，根據(jù)案件類型選擇人民調(diào)解、行業(yè)調(diào)解和行政調(diào)解。調(diào)解員可根據(jù)雙方當事人的申請，組織“線下”座談?wù){(diào)解或是“線上”遠程視頻調(diào)解。案件調(diào)解成功，錄入雙方當事人信息即自動生成調(diào)解協(xié)議書，在平臺一鍵立案后流轉(zhuǎn)至法院，由法院對調(diào)解協(xié)議進行司法確認。通過平臺調(diào)解成功的163件糾紛中，已有137起糾紛的調(diào)解協(xié)議予以司法確認。案件前期調(diào)解不成功，征求當事人意愿后，易調(diào)平臺將當事人信息及訴求、證據(jù)資料等直接流轉(zhuǎn)至法院立案辦理。

“糾紛易解平臺”以“數(shù)據(jù)共享、機制共建、訴調(diào)對接、糾紛易解”理念為引領(lǐng)，推行“互聯(lián)網(wǎng)+多元化解”的糾紛化解新模式。今年7月，率先試點應(yīng)用的合川法院打造的應(yīng)用子平臺“合舟共濟e+平臺”運行以來，兩個半月時間里，通過平臺分流調(diào)解糾紛329件，約占該院同期受理民商事案件數(shù)量的10%。其中，特邀調(diào)解案件201件，調(diào)解成功163件；專職調(diào)解128件，調(diào)解成功87件，平臺辦結(jié)案件平均周期7天。

重慶高院信息處負責人表示，訴訟與調(diào)解等糾紛化解數(shù)據(jù)互不相通，在很大程度上影響了糾紛化解效率，也給當事人造成了諸多不便。為此，重慶高院搭建一體化大平臺，以平臺為紐帶，匯集整合司法調(diào)解、人民調(diào)解、行政調(diào)解、行業(yè)調(diào)解等多方調(diào)解資源，實現(xiàn)了全市法院訴訟與人民調(diào)解、行業(yè)調(diào)解、行政調(diào)解大數(shù)據(jù)的“實時共享”，最大限度地高效集約化處理矛盾糾紛。目前，平臺已與市司法局主導(dǎo)的“巴渝和事佬”等調(diào)解平臺實現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享和互聯(lián)互通。平臺面向所有糾紛化解平臺數(shù)據(jù)全面開放，一些行業(yè)調(diào)解組織沒有系統(tǒng)數(shù)據(jù)的，平臺為調(diào)解員提供了工作平臺，可以直接在平臺上錄入數(shù)據(jù)、進行網(wǎng)上調(diào)解、交互對接法院辦案系統(tǒng)，也可實現(xiàn)數(shù)據(jù)的互通共享。

“糾紛易解平臺”子平臺在合川法院試點運行以來，合川法院以平臺建設(shè)為契機，進一步促進人民法院與地區(qū)綜治辦、人力社保局、公安局、司法局、醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會、保險行業(yè)協(xié)會、相關(guān)街道人民調(diào)解委員會等單位的工作銜接，切實完善涉及婚姻家庭、鄰里紛爭、交通事故、保險、醫(yī)療糾紛等領(lǐng)域的矛盾糾紛多元化解機制。線上，平臺打通調(diào)解員和當事人登錄專用通道，實現(xiàn)當事人申請調(diào)解、調(diào)解員開展調(diào)解與法院工作的“多對一”；法官登錄通道的開通和建成，實現(xiàn)法院“一對多”委托、特邀調(diào)解組織對案件進行調(diào)解，構(gòu)建起多渠道、多層次的信息化訴調(diào)對接和訴訟服務(wù)體系。線下，試點應(yīng)用的合川法院已設(shè)立實體訴調(diào)對接中心1個、訴調(diào)對接平臺3個，實現(xiàn)人民法院與36個調(diào)解組織的工作對接，組建專業(yè)級別的調(diào)解員庫，其中特邀調(diào)解員138名，專職調(diào)解員2人。

據(jù)悉，2017年是重慶高院加快推進全市智慧法院建設(shè)的攻關(guān)之年。攻關(guān)研發(fā)并試點運行“類案智能專審平臺”,以信用卡糾紛案件為突破口，集中攻關(guān)研發(fā)了“類案智能專審平臺”,該平臺自2017年4月在渝中區(qū)和江北區(qū)法院試點運行，信用卡糾紛類型案件審理時間平均縮短27.26天，當事人批量案件立案時間從之前數(shù)小時縮短到30分鐘以內(nèi)；20家法院上線運行智能辦案系統(tǒng)，通過OCR及信息抽取等人工智能技術(shù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息自動錄入，隨案即時生成電子卷宗，智能輔助法官快捷立案，智能生成法律文書；為最大限度方便當事人繳納訴訟費，積極協(xié)調(diào)財政部門、銀行，研發(fā)覆蓋全市法院的訴訟費繳納系統(tǒng)，當事人可就近選擇任一一家法院，現(xiàn)場實時繳納案件費用，收款信息實時同步于業(yè)務(wù)系統(tǒng)，不用再為繳費奔波于銀行、法院之間。