兩輪連環(huán)招“成功”填回價差坑

旅行社、導(dǎo)游以低于成本的價格組團后，售價和成本間的坑怎么填？

從事旅游經(jīng)商十余年的張林（化名）現(xiàn)身說法。他的岳父想從老家到一線大城市旅游，“作為行內(nèi)人，我自然不想報購物團。但旅行社跟我說，沒有純玩團，都得買東西?！?/p>

張林給岳父報了五天雙飛團，１０００多元的價格還包含食宿。于是迎來第一輪“填坑”——自費項目，對方直言，到了還要交８００多元。

“我問他我先交了行不行，免得老人掏錢心疼，對方說不行?！痹瓉碜再M項目有多個套餐，８００多元是最低的?！叭思矣X得，說不定老人家被導(dǎo)游一勸，選了１５００元的呢?！?/p>

自費套餐都是些什么產(chǎn)品？當(dāng)了數(shù)十年導(dǎo)游的王簫（化名）向記者透露，行話叫“加點”，“加的都是三四線景點，標(biāo)價高、底價低，而且大多是連環(huán)招，進去了還有購物。”他以一家風(fēng)情園舉例，門票標(biāo)價１００多元，旅行社“拿”的話只需３５元，內(nèi)部還有土特產(chǎn)等購物。

“自費項目收了，導(dǎo)游就比較踏實了，至少不虧，但這是有‘天花板’的，然后是沒有上限的第二輪——購物提成?！睆埩指嬖V記者，購物才是暴利的來源，“旅游商品店價格為什么奇高？因為旅行社和導(dǎo)游要分走很多利潤，不暴利商家經(jīng)營不下去。旅游商店更新?lián)Q代都很快，因為賣幾年，產(chǎn)品就沒人信了?！?/p>

“購物團的導(dǎo)游，月入一兩萬元很正常，多的一個月能到５萬元?！蓖鹾嵳f，行話里用“深坑”“淺坑”形容零負團費“有多負”，“同行聊天，大都在聊‘坑有多深’‘要填多久’?！?/p>

兩套分利法“里應(yīng)外合”牟暴利

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，隨著監(jiān)管力度加大，導(dǎo)游強制加點、購物以及在購物場所當(dāng)場分錢這些“簡單粗暴”的做法已很難見到，用王簫的話說，是“穿了更隱蔽的衣服”。

業(yè)內(nèi)人士告訴記者，購物分成主要分為兩部分。一是“人頭費”，即游客進店不管有無消費，店家都支付旅行社和導(dǎo)游一定費用，“珠寶、藥材店和港澳臺、沿海等地游客人頭費高?！?/p>

二是“抽水傭金”，也就是購物提成。王簫說，如今，游客購物后，店家會將回扣打到旅行社賬上，旅行社根據(jù)導(dǎo)游從店家?guī)Щ氐挠慰拖M記錄單，以業(yè)績分成。“傭金一般在購物金額的３成以上?！?/p>

旅游法明文規(guī)定，旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當(dāng)利益。

明令禁止，為何屢禁不絕？多地旅游管理部門負責(zé)人向記者坦言，打擊零負團費是將購物、加點的泡沫擠掉，這可能導(dǎo)致旅游產(chǎn)品報價升高、旅游目的地游客減少，加上一些地方“誰管誰吃虧”思想作祟，打擊之后往往死灰復(fù)燃。因此，加大對零負團費的監(jiān)管力度，需要“全國一盤棋”，在執(zhí)法標(biāo)準上不分地域、不搞例外，一把尺子量到底，推動全國旅游服務(wù)水平整體提升。