70歲的劉清庭老人家住社區(qū)醫(yī)院馬路對面，身患高血壓十多年，在這方面深有體會：“你問我家庭醫(yī)生好在哪？當然是啥毛病都能問??！我年紀大了，去大醫(yī)院看病，找哪個大夫、上哪個科室一概摸不清，現在打個電話給家庭醫(yī)生，就全解決了。前兩天我去省中醫(yī)院看病，醫(yī)生時間著急，沒問我?guī)拙渚痛虬l(fā)我走。在社區(qū)找家庭醫(yī)生就不一樣，一般隨叫隨到，有急病還開車送我上醫(yī)院，他們服務態(tài)度這么好，任勞任怨，我真心很滿意?！眲⑶逋サ募彝メt(yī)生郭子佩，經常上門給他量血壓，叮囑他按時按量服藥。

今年8月25日，山西省晉城市高平市寺莊鎮(zhèn)長平村的60歲村民琚引弟，因輕微腦出血入住高平市人民醫(yī)院，一周來一直臥病在床。負責照料她的女婿李雷說，當時老人家突然身子不舒服，就叫來村里的家庭醫(yī)生，醫(yī)生一看情況緊急，馬上聯(lián)系了高平市醫(yī)院。

“從出發(fā)到躺上病床，只用了不到1小時。同樣的情況，以前村里的醫(yī)生，也會先看一下，但看了不能治就管不了了，我還得自己跑到市里看病，來市里就醫(yī)基本靠找熟人，掛號也麻煩，一遇到急病，真怕會耽誤病情。現在家庭醫(yī)生幫我聯(lián)系好，直接就住院，掛號都能先免了?！辫⒁艿闹鞴茚t(yī)生李志平介紹，“有了家庭醫(yī)生，醫(yī)院與村醫(yī)的合作更緊密了，村里不能治的病，一個電話就可送來這里治，我們直接安排好床位和診療方案，病人也省心多了?！?/p>

當然，家庭醫(yī)生的服務還存在一些困難和問題，和人民群眾的預期還有不小差距。

家庭醫(yī)生缺口不小。除了基層全科醫(yī)生數量還存在較大欠缺外，現有的家庭醫(yī)生團隊需要服務的對象也相對太多。在河南省焦作市焦北社區(qū)衛(wèi)生服務中心，6個家庭醫(yī)生服務團隊需服務周邊3個社區(qū)，包括醫(yī)生、護士和計生保健人員等在內，一個團隊一般也就3到4個人，卻要服務幾千名群眾。該中心的趙黎明醫(yī)生負責對接當地幸福街社區(qū)，她們團隊要服務1042戶、3936人，其中老年人488人、高血壓患者624人、糖尿病患者279人。雖然不是每人都在生病，但是這么大的基數也給家庭醫(yī)生帶來不小的工作壓力。