央視網(wǎng)消息 （記者王甲鑄 何川）2月1日，為期40天的2018年春運(yùn)拉開大幕。記者采訪發(fā)現(xiàn)，與過去相比，進(jìn)入新時(shí)代的鐵路春運(yùn)正在發(fā)生歷史性巨變。鐵路春運(yùn)已經(jīng)不僅僅是要旅客“走得了”，更要旅客“走得好”。尤其值得一提的是，隨著科技設(shè)備的不斷投入，鐵路春運(yùn)正在進(jìn)入智能服務(wù)時(shí)代。

購票：大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析排長隊(duì)成歷史

春運(yùn)首日，成都東站外廣場(chǎng)人潮涌動(dòng)，但并未出現(xiàn)大面積排隊(duì)現(xiàn)象。（何川/攝）

購票是旅客踏上春運(yùn)旅途的第一環(huán)節(jié)，以往排長隊(duì)、票難買也最讓旅客頭疼。如今隨著網(wǎng)絡(luò)購票的普及，以及大數(shù)據(jù)技術(shù)等互聯(lián)網(wǎng)科技的引入，購票已經(jīng)不再是難事。

今年春運(yùn)，中國鐵路總公司（下稱“鐵總”）對(duì)12306網(wǎng)站進(jìn)行了技術(shù)擴(kuò)容，日售票能力從1000萬張?zhí)岣叩?500萬張。同時(shí)優(yōu)化了驗(yàn)證碼策略，去年70%不用填驗(yàn)證碼，今年這一比例已經(jīng)提高到85%。鐵總向記者提供的數(shù)據(jù)顯示，今年網(wǎng)購車票比例將達(dá)到80%，比去年提高10個(gè)百分點(diǎn)。購票排長隊(duì)的現(xiàn)象得到極大緩解。

值得一提的是，大數(shù)據(jù)技術(shù)也被運(yùn)用到今年的春運(yùn)中。今年鐵總創(chuàng)新推出貧困地區(qū)旅客精準(zhǔn)售票服務(wù)，目前為止，已經(jīng)售出1400多萬張票。所謂“精準(zhǔn)售票”，就是對(duì)貧困地區(qū)旅客近年來春運(yùn)出行情況進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，了解出行需求，然后精準(zhǔn)安排運(yùn)力，為返程較晚的貧困地區(qū)務(wù)工人員預(yù)留票額。以云南為例，昆明局公司就針對(duì)云南88個(gè)貧困縣、447萬貧困人口的實(shí)際開展了這一服務(wù)。

此外，鐵路部門今年還推出了“互聯(lián)網(wǎng)+”出行服務(wù)，購票完成后，旅客可通過12306綁定的手機(jī)號(hào)接受微信通知，可在微信內(nèi)接收購票、改簽、退票等通知；還可以利用微信二維碼查詢余票信息等。