上述四個問題，建議郵政主管部門通過調(diào)查研究，解剖典型，同時征求各方面的意見，在總結(jié)實踐的基礎(chǔ)上，出臺具體措施，規(guī)范快遞業(yè)務(wù)在只能快遞柜出現(xiàn)后發(fā)生的新矛盾。不要總是等到問題成堆，“非解決不可”的時候才被迫動手，在萌芽狀態(tài)就來解決問題，豈不是更好？ 殷國安

●三言兩語

難在最后一百米。

——賀臣

也許，可以倒逼末端服務(wù)多樣化。

——張西流

“短腿服務(wù)”明顯侵犯了客戶利益。

——鄒海東

快遞送到哪里，應(yīng)該消費者決定。

——馬志邨

太偷懶了，要尊重消費者的基本權(quán)益。

——王彤