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國(guó)家郵政局:快遞企業(yè)須在7日內(nèi)處理投訴并告知用戶

2018-04-13 19:41:06    央廣網(wǎng)  參與評(píng)論()人

一是在實(shí)名收寄環(huán)節(jié),禁止在快遞運(yùn)單上記錄除姓名(名稱)、地址、聯(lián)系電話以外的用戶身份信息,從而減少個(gè)人信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn);二是要求企業(yè)建立快遞運(yùn)單及電子數(shù)據(jù)管理制度,定期銷毀快遞運(yùn)單,采取有效技術(shù)手段保證用戶信息安全;三是明確禁止快遞企業(yè)及其從業(yè)人員出售、泄露或者非法提供用戶信息,信息泄露時(shí)應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施,并向郵政管理部門報(bào)告;四是對(duì)未依法做好用戶信息保護(hù)的違法行為設(shè)定了相應(yīng)的法律責(zé)任,最高可處以10萬(wàn)元以下罰款,并可以責(zé)令停業(yè)整頓直至吊銷快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。

此外,金京華表示,為了保障快遞渠道的安全,建立了以“實(shí)名收寄、收寄驗(yàn)視、過(guò)機(jī)安檢”三項(xiàng)制度為核心的安全監(jiān)管制度體系,對(duì)快遞業(yè)安全制度進(jìn)行了優(yōu)化、實(shí)化和細(xì)化,著力提升快遞企業(yè)人防、技防和物防水平。他期待通過(guò)這些規(guī)定,能夠讓廣大用戶更加放心、舒心地使用快遞服務(wù)。

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