5月5日，北京亦莊，一輛快遞三輪車上安裝了寫有“快遞”字樣的專用燈。新京報記者 吳江 攝

《快遞暫行條例》已于5月1日開始實施，對快遞業(yè)務的經(jīng)營、管理、監(jiān)督等做出規(guī)范。

目前，《快遞暫行條例》(以下簡稱《條例》)已實施一周，快遞行業(yè)發(fā)生了哪些變化？用戶的切身感受如何？近日記者采訪時發(fā)現(xiàn)，北京地區(qū)不少快遞企業(yè)已提前落實了條例中的要求，并在《條例》實施后對相關(guān)措施加以強化，一些企業(yè)還在快遞三輪車上統(tǒng)一安裝了專用燈。

不過，一些用戶反映，快遞員收快件時未驗證用戶身份信息等問題依然存在。

　　焦點1

　　寄貴重物品提醒用戶保價

“加強人員培訓，提醒客戶能保價的盡量保價”

近年來，快遞業(yè)務量逐年攀升，人們對快遞的需求量越來越大。然而，由于物品在寄送過程中出現(xiàn)損壞而出現(xiàn)的保價糾紛也不斷增加，尤其是貴重物品的保價問題。對此，《條例》第二十一條規(guī)定，經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)在寄件人填寫快遞運單前，應當告知相關(guān)保價規(guī)則和保險服務項目。如果寄件人交寄貴重物品的，應當事先聲明；經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)可以要求寄件人對貴重物品予以保價。

國家郵政局介紹，《條例》明確要求企業(yè)與寄件人按照約定的保價規(guī)則確定賠償責任，要求企業(yè)在寄件人填寫運單前告知保價規(guī)則，允許企業(yè)要求寄件人對貴重物品保價，銜接了未保價快件的賠償責任?！斑@一規(guī)定填補了郵政法只規(guī)定給據(jù)郵件保價、未規(guī)定快件保價的空白”。