新華社上海５月１７日電 題：套餐無限還是“套路”無限？用戶呼喚通信運營商多些誠意

新華社“中國網(wǎng)事”記者何曦悅

用著免流量軟件，卻被收取流量費；刷著“無限”流量，卻被降速斷網(wǎng)……眾多通信套餐潮水般襲來，在為用戶帶來實惠的同時，卻設置多重障礙考驗用戶的洞察力和判斷力。不少用戶感慨：“數(shù)學不好的人用不上最實惠的套餐?！?/p>

彈幕、廣告另計費 定向流量?！芭芷?/strong>

近期，大量定向免流量套餐稱使用特定ＡＰＰ可以不收流量費，但種種限制讓用戶一不留神就被收費。

以頗受年輕用戶歡迎的騰訊大王卡為例，其產(chǎn)品介紹稱包含微信、ＱＱ等百余款免流量應用，花１９元月租費即可在全國范圍內(nèi)使用。

“真正使用后發(fā)現(xiàn)，想只用定向流量軟件不花額外流量費是不可能實現(xiàn)的。”用戶楊辰宇說。

據(jù)了解，大王卡的專屬流量范圍雖然包含斗魚ＡＰＰ，但只有觀看直播和播放視頻的流量可免費，觀看視頻內(nèi)的彈幕、評論以及進行語音連線等都不免費；類似的阿里魚卡，優(yōu)酷視頻屬于定向流量服務范圍，但客戶端內(nèi)第三方廣告以及下載、上傳視頻等的流量都不免費。

楊辰宇在斗魚客戶端觀看了一段１０分鐘左右的高清直播，并未進行其他操作，套餐內(nèi)免費流量增長了８０ＭＢ，而套餐外收費流量也增長了３ＭＢ左右。

按規(guī)定，阿里魚卡每日２元８００ＭＢ全國流量，騰訊大王卡每日１元８００ＭＢ全國流量，超出的流量以日租形式收費，流量均不可結(jié)轉(zhuǎn)。

“這樣算下來，每月費用最少需４９元，還有另算的語音和短信費?！睏畛接钫f。