考眼力拼智力 選對套餐不容易

達(dá)量限速是通行做法，辦理時(shí)工作人員一般會告知用戶流量上限。但在大部分宣傳單與海報(bào)上，“隨意用”“無限量”等字眼還是可能誤導(dǎo)消費(fèi)者。

記者在某運(yùn)營商官網(wǎng)上看到，月費(fèi)為２３８元的“任我用”套餐介紹清晰地寫著“國內(nèi)流量：隨意用”。消費(fèi)者只有仔細(xì)閱讀下方說明才能看到，當(dāng)月國內(nèi)流量達(dá)１５ＧＢ后會被限速，網(wǎng)速將不高于１Ｍｂｐｓ；第一年優(yōu)惠期結(jié)束后到了１０ＧＢ就會被限速。

與之類似，定向流量套餐也都將免流應(yīng)用的名稱放在顯眼位置。“任性免流享不?！薄俺保埃翱顟?yīng)用免流”等廣告語格外醒目，但在產(chǎn)品介紹乃至資費(fèi)詳情界面，無法找到詳細(xì)說明，用戶需要點(diǎn)開兩至三個(gè)鏈接才能看到哪些內(nèi)容不免流。

就算用戶對于套餐內(nèi)容和限制已全部了然于胸，不同套餐的上限值高低不同、限速后的實(shí)際網(wǎng)絡(luò)速度過低等問題仍會影響體驗(yàn)。

例如，各類定向免流產(chǎn)品通常規(guī)定，流量達(dá)４０ＧＢ后暫停當(dāng)月上網(wǎng)功能，但這４０ＧＢ中包含所有免流軟件的使用量，對于大量觀看高清、超清視頻的用戶可能仍然不夠。而不少“無限”流量套餐限速后網(wǎng)速僅為１Ｍｂｐｓ，雖然理論上最高可達(dá)每秒１２８ＫＢ，但不少用戶反映，實(shí)際使用速度遠(yuǎn)低于此，有時(shí)圖片都難以加載。

記者近日走訪上海多家通信營業(yè)廳，說明要辦理新套餐并且每月流量使用大約２－３ＧＢ，工作人員基本都推薦“無限”流量或定向免流套餐，表示“這種最劃算”。

專家提示，雖然總體來看這些套餐單位流量費(fèi)用低不少，但用戶要根據(jù)實(shí)際情況選擇，避免一味追求“無限”。

工信部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，２０１７年１２月，手機(jī)用戶平均接入流量為每月每戶２７５２ＭＢ（約２．７ＧＢ）。