推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域信息共享應(yīng)用。按照“一窗受理”“一鏈辦理”“一網(wǎng)通辦”“一線連通”“一次辦結(jié)”的要求，將企業(yè)開(kāi)辦、不動(dòng)產(chǎn)登記、工程建設(shè)項(xiàng)目審批、水氣暖報(bào)裝、獲得電力、公積金事項(xiàng)辦理等業(yè)務(wù)統(tǒng)一納入政務(wù)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行規(guī)范化管理，強(qiáng)化對(duì)各重點(diǎn)領(lǐng)域業(yè)務(wù)應(yīng)用的信息共享支撐，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程所需信息資源的“全覆蓋、全打通、全共享”。

加強(qiáng)基礎(chǔ)信息資源庫(kù)建設(shè)和應(yīng)用。加快構(gòu)建省、市兩級(jí)電子證照庫(kù)，制定全省統(tǒng)一的電子證照庫(kù)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和電子證照使用管理辦法，逐步推進(jìn)各類(lèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與電子證照庫(kù)對(duì)接聯(lián)通，支撐政務(wù)服務(wù)過(guò)程中相關(guān)信息一次生成、多方復(fù)用，一庫(kù)管理、互認(rèn)共享。建設(shè)完善全省統(tǒng)一的人口、法人單位、公共信用、空間地理、宏觀經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)信息資源庫(kù)，實(shí)現(xiàn)相關(guān)領(lǐng)域基礎(chǔ)信息資源的統(tǒng)一歸集和規(guī)范管理。

加快政務(wù)服務(wù)熱線數(shù)據(jù)及相關(guān)系統(tǒng)整合。整合各級(jí)、各部門(mén)現(xiàn)有政務(wù)服務(wù)熱線及相關(guān)系統(tǒng)，受理全省范圍內(nèi)的咨詢(xún)、投訴、求助、意見(jiàn)和建議等非緊急類(lèi)訴求，實(shí)行全區(qū)域覆蓋、全天候服務(wù)、全范圍聯(lián)動(dòng)、全過(guò)程監(jiān)察，建立“一號(hào)受理、按責(zé)轉(zhuǎn)辦、限時(shí)辦結(jié)、統(tǒng)一督辦、統(tǒng)一考核”的運(yùn)作模式。加強(qiáng)熱線知識(shí)庫(kù)建設(shè)和規(guī)范化管理，強(qiáng)化對(duì)各級(jí)各類(lèi)政務(wù)服務(wù)熱線受理、辦理數(shù)據(jù)的統(tǒng)一分析利用，最大程度利企便民。