十多年來(lái)，惠民小區(qū)居民反復(fù)向市、區(qū)兩級(jí)政府相關(guān)部門(mén)反映，但問(wèn)題就像皮球一樣在各部門(mén)間來(lái)回滾動(dòng)，始終得不到解決。多項(xiàng)記錄顯示：惠民小區(qū)胡先生前后反映了7次，小區(qū)其他居民反映了不下20次。

督查組當(dāng)即責(zé)成烏魯木齊市政府和涉及房產(chǎn)證的多個(gè)部門(mén)立即成立工作組，查找原因，落實(shí)責(zé)任，依法依規(guī)解決好居民房產(chǎn)證問(wèn)題。

8月28日下午，烏魯木齊市政府正式回應(yīng)，近期全力解決惠民小區(qū)居民辦理房產(chǎn)證難的問(wèn)題。副市長(zhǎng)宋亞君說(shuō)：“我們要求在9月20日前，將惠民小區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記的大證辦理完畢。居民分戶的房屋產(chǎn)權(quán)證書(shū)在10月31號(hào)之前全部辦證完畢?！?/p>

宋亞君表示，市政府已著手對(duì)全市所有棚戶區(qū)改造安置的居民進(jìn)行普查登記，核查房產(chǎn)證辦理情況，并通過(guò)12345、12319熱線收集群眾意見(jiàn)，跟蹤督促問(wèn)題及時(shí)解決。