記者注意到，還有不少基層部門的官微，對于網(wǎng)友的投訴、咨詢等，幾乎從不回復(fù)。

　　第三方運(yùn)營“偽專業(yè)”，小編自編自發(fā)留隱患

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些基層部門的官微屢屢引發(fā)群眾不滿，與運(yùn)營管理存在漏洞不無關(guān)聯(lián)。

據(jù)了解，當(dāng)前，一些地方探索利用外包服務(wù)組建政務(wù)微博微信運(yùn)維團(tuán)隊(duì)。記者采訪多位官微運(yùn)營人員，發(fā)現(xiàn)這種外包方式在具體實(shí)踐中存在諸多問題：代管機(jī)構(gòu)只有信息發(fā)布權(quán)限，民眾看似能與政府部門直接對話，卻無應(yīng)答之“實(shí)”，訴求得不到解決；代管機(jī)構(gòu)只是運(yùn)維專業(yè)化，對服務(wù)部門所供文件素材不能也不敢做新媒體轉(zhuǎn)化，實(shí)為內(nèi)容傳播上的“偽專業(yè)人士”；有部門直接要求第三方機(jī)構(gòu)派人進(jìn)駐，以求內(nèi)容專業(yè)化，但此舉將付出高額的保密成本。

此外，部分基層官微賬號內(nèi)容發(fā)布審核缺位，給不當(dāng)內(nèi)容發(fā)布留下空間。記者了解到，目前，省市級政務(wù)官微普遍采取三級審核制，但縣區(qū)級以下則在監(jiān)管上存在弱化甚至缺位。

一位省級官微運(yùn)營人員說，基層一些“一把手”不重視政務(wù)官微，要么放手給小編自發(fā)自核、要么審核走過場?！靶【幦后w普遍年輕，往往為了追求傳播效果不注意說話方式，領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)弱化容易引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)?！?/p>

網(wǎng)絡(luò)輿情分析師李向帥認(rèn)為，不當(dāng)操作可能把官微帶入輿論漩渦，運(yùn)營維護(hù)者應(yīng)具有較高的政治素質(zhì)和媒介素養(yǎng)，具備對網(wǎng)絡(luò)輿情的認(rèn)知和預(yù)判能力。

“在近期出現(xiàn)的幾起官微輿情事件中，發(fā)布者大都帶著較強(qiáng)個(gè)人情緒，政治意識和公共意識明顯不足。”中國人民大學(xué)新媒體研究所副所長黃河認(rèn)為，政務(wù)官微力求形式活潑、話語生動(dòng)無可厚非，但必須在政府職能的網(wǎng)絡(luò)化延伸和形象塑造的原則內(nèi)合理拓展。