在清真寺矮墻上跳熱舞、用玩具擊傷紅嘴鷗……這些旅游不文明行為被列入“黑名單”，給一些行為不端的游客敲響警鐘，為文明旅游秩序的確立發(fā)揮了正向引導(dǎo)作用。

為強(qiáng)化對(duì)旅游不文明行為的約束，中央文明辦將文明旅游納入文明城市測評(píng)，文化和旅游、民航、鐵路等部門制定實(shí)施《旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》《民航旅客不文明行為記錄管理辦法》《鐵路旅客信用記錄管理辦法》，將不文明行為記錄在案。截至目前，文化和旅游部（原國家旅游局）公布了34批旅游不文明行為記錄，共35人被記錄在案。

2018年底，文化和旅游部發(fā)布《旅游市場黑名單管理辦法(試行)》，明確“黑名單”將實(shí)行線上線下同步管理、分級(jí)管理，并將文化和旅游行政部門、文化市場綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)認(rèn)定的嚴(yán)重違法失信的旅游市場主體和從業(yè)人員，人民法院認(rèn)定的失信被執(zhí)行人列入全國或者地方旅游市場黑名單，實(shí)施信用約束、聯(lián)合懲戒等措施。

提升出境游客文明形象

游客文明素質(zhì)直接影響一個(gè)地區(qū)乃至整個(gè)國家的形象。

為加強(qiáng)出境游文明行為的宣傳引導(dǎo)，文化和旅游部在元旦、春節(jié)、五一、端午、十一等出游高峰期，加強(qiáng)文明旅游、安全出游提示提醒，將文明旅游的督促檢查納入旅游市場秩序治理行動(dòng)中。

《2018中國出境游客文明形象年度調(diào)查報(bào)告》顯示，六成國外受訪者歡迎并認(rèn)可中國游客來本國旅游，中國游客出境游文明素質(zhì)和境外受歡迎程度較2016年均有所提升。調(diào)查顯示，62.5%的國外受訪者表示“非常歡迎”或“比較歡迎”中國游客來本國旅游，較2016年上升4.5個(gè)百分點(diǎn)。近六成受訪者認(rèn)為中國游客將對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和旅游產(chǎn)業(yè)帶來積極影響。

盡管游客文明素質(zhì)有所提升，但文明旅游教育和引導(dǎo)仍然需要全社會(huì)的共同努力。

據(jù)介紹，下一步，相關(guān)部門將出臺(tái)行動(dòng)計(jì)劃，明確現(xiàn)階段文明旅游工作總體要求、主要內(nèi)容和具體行動(dòng)，探索建立標(biāo)本兼治、持續(xù)深入推進(jìn)文明旅游的工作機(jī)制。同時(shí)，各地將繼續(xù)開展系列活動(dòng)，推動(dòng)公民旅游文明素質(zhì)不斷提升，讓文明旅游為風(fēng)景增色。