對長沙的保障小組組長雷振虎來說,今年已是第六個在外做保障工作的春節(jié)了。雷振虎說：“我每年都是除夕前五天離家,大年初十回家。這期間一直住在機場附近的小鎮(zhèn)上。這兒方便工作,缺點是從除夕到大年初五,鎮(zhèn)上賣早飯的都回老家了,早餐只好吃方便面?！?/p>

雷振虎說:“雖然我過年回不了家,但能讓更多的人坐國產(chǎn)民機回家,心里挺滿足的。記得有一次,停在機場的一架新舟飛機的‘無線電高度指示’不準了,航班眼看要取消,我們保障小組迅速趕到,用了20分鐘就解決了問題,確保了飛機順利起飛?！?/p>

除了靠前服務(wù)的人員,為了應(yīng)對所有可能的問題,新舟飛機“春運衛(wèi)士”們還建立了龐大的后援團——中國航空工業(yè)西飛民機公司各個崗位在春節(jié)期間都留有值班人員。公司工程技術(shù)中心工藝技術(shù)室主任韓煒告訴記者,如果有新舟飛機出現(xiàn)故障,涉及制造工藝,我們值班人員會迅速提供技術(shù)支持,制定排故方案,和靠前服務(wù)的人員共同解決問題。

正是在新舟飛機“春運衛(wèi)士”們的共同努力下,現(xiàn)在“讓新舟飛機送您回家”已成為越來越多老百姓的選擇。中國航空工業(yè)西飛民機公司客戶服務(wù)中心副主任魏嚴鋒告訴記者,到目前為止,新舟飛機已交付100多架,累計運載商業(yè)旅客超過1100萬人次。