南寧機(jī)場(chǎng)安檢站國(guó)內(nèi)旅檢科朱槿隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)蔡妙甜說(shuō),看到很多旅客趁著孩子放暑假一家出去游玩,我們也很羨慕,但暑期是客流高峰期,我們需要堅(jiān)守工作崗位,為旅客出行做好安全保障?!奥每驼f(shuō)一句‘辛苦了’,就是我們安檢員感到最幸福的時(shí)候。”
帶8歲外孫女去上海的旅客劉元成對(duì)安檢員贊不絕口,“他們每天檢查那么多旅客,臉上一直掛著微笑,服務(wù)很好,所以我都很配合他們?!?/p>
“暑運(yùn)是客流高峰期,排隊(duì)長(zhǎng)就容易導(dǎo)致投訴多。”南寧機(jī)場(chǎng)安檢站負(fù)責(zé)人介紹,在保障安全的同時(shí),安檢部門(mén)也積極提升服務(wù)質(zhì)量,不斷提升旅客服務(wù)體驗(yàn)。
看著手忙腳亂的家長(zhǎng),安檢員接過(guò)旅客懷中的孩子,讓其從容安檢……作為航空安全防線的重要一關(guān),安檢員的溫馨舉動(dòng)已成為民航繁忙暑運(yùn)中一道溫情的風(fēng)景線。