“市民可以首先選擇在家中線上辦理，如果需要來到中心，可在大廳自助或在專人指導(dǎo)下‘半自助’辦理，既方便，又高效?！笨死斠朗姓?wù)服務(wù)中心工作人員陳濤介紹，原先按部門職能分設(shè)的窗口被整合為綜合窗口，服務(wù)窗口數(shù)量由136個整合縮減至目前的90個，進駐綜合性實體政務(wù)服務(wù)大廳事項為1401個，受理審批和服務(wù)事項由160余項擴大至目前的1280項，群眾和企業(yè)辦理時限平均壓縮42%，市、區(qū)兩級2490項政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)網(wǎng)上可辦2263項，網(wǎng)上可辦率90.9%。

“群眾不僅辦事方便了，現(xiàn)在也不用發(fā)愁停車問題了?！笨死斠朗邪l(fā)展改革委主任宋君新說，近些年，隨著經(jīng)濟發(fā)展和城市建設(shè)推進，克拉瑪依市城區(qū)面積不斷擴大、人口持續(xù)增加、機動車保有量快速增長，停車位相對緊缺，“停車難”成為克拉瑪依市民心頭的一樁麻煩事。

市民的“麻煩事”就是要辦好的“實事”。為了解決市民集中反映的停車難問題，克拉瑪依市政府經(jīng)過梳理調(diào)研，新增25個停車場、2000個停車位的方案出臺實施，商業(yè)區(qū)、居民住宅區(qū)、旅游景區(qū)、交通樞紐的停車場改擴建項目有序推進。

“僅在火車站，我們新增的210個車位已投入使用，二期停車場695個車位也將于11月底完工?！笨死斠绤^(qū)城市管理局工作人員魏婷說。

為在有限的城市空間內(nèi)盡可能滿足市民停車需求，克拉瑪依市還將依據(jù)實際情況，循序漸進推動“立體停車庫”“共享停車場”等建設(shè)，置換利用城區(qū)內(nèi)尤其是老城區(qū)閑置空間，提高城區(qū)停車場使用效率。

“小事雖小，卻是關(guān)系到我們的實事。”鄭國強笑著說，現(xiàn)在辦事更快、房子變得更好、停車場修得更多，煩心事也越來越少了。