記者從富灣國際的客戶服務(wù)中心了解到，保潔員鄭女士當(dāng)時是在規(guī)定的上班時間，使用貨梯對垃圾進行清運，并沒有違反物業(yè)的規(guī)定，物業(yè)已協(xié)助報警。

事發(fā)后，該名女業(yè)主僅露面一次，且只字未提“道歉”。記者通過物業(yè)與這名業(yè)主取得了聯(lián)系，涉事業(yè)主表示，“我當(dāng)然沒有過錯。道歉的話，我覺得我也不好說什么，派出所讓我怎么辦，我就怎么辦吧?！边@名業(yè)主拒絕露面進行協(xié)商，得知記者身份后，更是立即掛斷了電話。

目前，長沙開福區(qū)盛世路社區(qū)的負責(zé)人表示，“先讓保潔員去醫(yī)院驗傷，將會依法依規(guī)進行處理?！?/p>

對此，律師建議，鄭女士一方面可申請工傷認定，由用人單位承擔(dān)工傷賠償責(zé)任。其次，鄭女士可要求作為加害人的女業(yè)主承擔(dān)賠償責(zé)任。如果經(jīng)司法鑒定構(gòu)成輕傷，則該名女業(yè)主還將承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任。