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有償網(wǎng)絡(luò)搶火車票:便民還是添堵?(1)

2017-01-06 10:29:36    經(jīng)濟(jì)參考報  參與評論()人

春運(yùn)搶票進(jìn)入了“沖刺”階段。今年不少人使用了網(wǎng)絡(luò)平臺推出的有償搶票服務(wù),有人感嘆“再也不用凌晨爬起來搶票了!”但也有不少人質(zhì)疑,有償搶票實為“技術(shù)黃?!?,變相增加了買春運(yùn)火車票的難度和成本,并且指出軟件搶票會“制造”擁堵,春運(yùn)搶票變得“難上加難”。

價越高成功率越高

“在12306網(wǎng)站折騰了一晚上也沒搶到票,我換了一個搶票APP,買了30元的加速包,一天以后終于搶到了票。”在北京工作的劉韜,向記者講述了自己曲折的搶票經(jīng)歷。

對于買票難,來自重慶的柯陽說:“12306的放票速度有滯后性……等刷出來票早就賣完了。”

買票難可謂春運(yùn)的常年難題之一。今年,中國鐵路客戶服務(wù)中心稱,因列車運(yùn)行圖調(diào)整,乘車日期在2016年12月30日以后的火車票,互聯(lián)網(wǎng)預(yù)售期將由目前的60天調(diào)整為30天。這意味著,網(wǎng)上“搶票勢在必行”。

因此,今年春運(yùn)搶票期間,攜程、去哪兒、智行、高鐵管家、飛豬等互聯(lián)網(wǎng)平臺,齊刷刷地推出有償搶票服務(wù),且在頁面上標(biāo)有鮮明的“春運(yùn)搶票”等字眼。這些軟件中選好車次和搶票套餐,支付火車票費(fèi)用和搶票服務(wù)費(fèi)后,平臺自動幫著搶票。即使關(guān)閉軟件,程序仍可以后臺繼續(xù)運(yùn)行。

上海的周林準(zhǔn)備春節(jié)回安徽老家,便在火車票放票當(dāng)天“左右開弓”,用了兩部手機(jī)打開三個軟件進(jìn)行搶票。“當(dāng)時用的三個軟件中,其中兩個搶到了,我選擇了其一確認(rèn)了訂單,另一個退了車票錢,但是支付的服務(wù)費(fèi)不能退?!敝芰终f:“這些軟件都可以付錢搶,服務(wù)費(fèi)越高,成功率越高。”

記者發(fā)現(xiàn),在一款搶票APP里,春運(yùn)火車票搶票套餐分為四檔:66元的VIP專人搶票、30元的極速搶票、20元的高速搶票以及免費(fèi)的低速搶票;免費(fèi)這檔寫著“帶寬資源有限,很可能排隊,敬請諒解”。

變相“黃?!币彩恰包S牛”

運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)搶票平臺,是減輕了“勞心費(fèi)力”的搶票之苦,還是增加了正規(guī)搶票的難度?對此,網(wǎng)友們有不同的聲音。

有網(wǎng)友認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)搶票平臺是一種便民的方式。網(wǎng)友“LadyannOuO”說:“不偷不搶不違法,正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)平臺搶票,跟平時上火車走VIP通道一個道理?!?/p>

也有網(wǎng)友認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)有償搶票是變相的“黃牛”。網(wǎng)友“l(fā)iya康”說:“網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)搶票,是‘黃?!脚_化,那也是黃牛?!?/p>

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者看不到網(wǎng)絡(luò)搶票平臺在幕后如何分配火車票,對搶票軟件的合法性和保障性都有質(zhì)疑。

在杭州工作的江玉婷,去年12月25日就成了“搶票大軍”中的一員。然而一個多星期了,她在“高鐵管家”花了30元搶票費(fèi),卻至今還沒搶到票。“搶票真的靠譜嗎?”江玉婷產(chǎn)生了懷疑。

江玉婷的經(jīng)歷絕非個例。柯陽在購票過程中,在官網(wǎng)開售的第一時間手動搶票,同時,他也花了25元購買了某平臺的搶票服務(wù)。最終,他在搶票軟件之前買到了票。

金山網(wǎng)絡(luò)一位網(wǎng)絡(luò)安全專家介紹,搶票平臺的工作原理,一是模擬個人的購票流程,卻減少訂票各流程的時間,不間斷地刷票,同時進(jìn)行路徑優(yōu)化,尋找最合理的購票方案;二是提高網(wǎng)速,2G的網(wǎng)速搶不過寬帶,寬帶搶不過光纖網(wǎng)速,搶票網(wǎng)站會提供“流量加油包”以“提高”網(wǎng)速。

該專家介紹,有的搶票軟件會不間斷地提交購票申請,超高頻度的申請和大量訂單,會占用12306網(wǎng)站的服務(wù)器資源,造成網(wǎng)站卡頓,讓服務(wù)器接收不到“非刷票”的購票申請,影響正常的購票。

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