這一點(diǎn)，反觀同是二手車電商領(lǐng)域的某一玩家，在去年被315被曝光時(shí)的反應(yīng)，其直接回應(yīng)：二手車商平臺(tái)收費(fèi)規(guī)則都這樣，聲明中沒有道歉，沒有改正，還強(qiáng)行加入吹捧廣告。可謂直接點(diǎn)炮，搞的很是被動(dòng)，最終面對(duì)央視的3.15扎實(shí)的暗訪報(bào)道中，品牌美譽(yù)度大受影響。

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我還想說的是，這一出公關(guān)大戰(zhàn)的背后的也是二手車電商發(fā)展的必經(jīng)之路。。

人在江湖混，豈能不挨刀。這一次優(yōu)信被黑，一小撮惡意攪動(dòng)背后值得我們反思。

即使優(yōu)信真的有些問題，媒體大殺器拷問二手車電商，本可助推行業(yè)清明。但卻被演變?yōu)楦髀飞裣芍缓趦?yōu)信，態(tài)度專一，此事必有蹊蹺。被黑了的優(yōu)信，撥劍四顧心茫然，是誰干的？是誰干的？各路對(duì)手笑而不語，快速飄過。

江湖險(xiǎn)惡，子彈隨時(shí)在飛。如今，優(yōu)信也有了自辯，對(duì)錯(cuò)自在人心，我們不去糾纏?，F(xiàn)實(shí)中，在互聯(lián)網(wǎng)的江湖中，荊棘叢生，耍流氓、作弊、恐嚇、抄襲各類手段無所不用其極，危機(jī)不斷，從此前的3Q大戰(zhàn)，乃至“小三”大戰(zhàn)等等。所以，對(duì)于這類危機(jī)，最好的公關(guān)方式就是謹(jǐn)慎處之，化危為機(jī)。尤其是在當(dāng)前二手車電商廝殺的關(guān)鍵時(shí)間段上，切莫讓一次不當(dāng)?shù)奈C(jī)處理而影響了自身的發(fā)展。

當(dāng)然，企業(yè)公關(guān)不是萬能的，它只能是錦上添花，難以雪中送碳，它的作用也是有限的。真的猛士，敢于直面慘淡的人生和淋漓的鮮血。只有不斷化解危機(jī)，才能走得更遠(yuǎn)。而且在整個(gè)二手車電商生態(tài)中，互黑沒太大卵用處，更像是玻璃屋子里扔石頭。如果整個(gè)行業(yè)傾巢，豈有完卵？本來二手車電商是于民有利的行業(yè)，當(dāng)前國內(nèi)的二手車電商生態(tài)的發(fā)展和國外相比，還有很大的一段路要走，需要共同營建。

唯有如此，才是真正的正途。