“微商以其特有的銷售渠道占據(jù)了大眾的視線,但其銷售路徑的隱秘和非公開(kāi)模式,也給法律糾紛處理增加了難題?!遍L(zhǎng)期關(guān)注電子商務(wù)法律問(wèn)題的浙江贊程律師事務(wù)所鄒雨錚律師認(rèn)為,當(dāng)前微商領(lǐng)域存在如下幾個(gè)方面法律缺失:一是知識(shí)產(chǎn)權(quán),特別是商標(biāo)、品牌的侵權(quán)與保護(hù)問(wèn)題;二是營(yíng)銷模式認(rèn)定,尤其涉及傳銷領(lǐng)域邊界的是非定性問(wèn)題;三是微商團(tuán)隊(duì)成員的勞動(dòng)用工與人員的社會(huì)保障問(wèn)題;四是涉及法律糾紛的管轄與證據(jù)的收集與認(rèn)定,尤其是消費(fèi)者、品牌商的維權(quán)通道。
顯然,面對(duì)發(fā)展迅猛的網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng),相關(guān)制約性法律法規(guī)已與現(xiàn)實(shí)脫節(jié),這讓微商很難得到有效管理。因此,鄒雨錚建議,面對(duì)微商“井噴”式發(fā)展,應(yīng)完善相關(guān)司法解釋和辦法,健全行業(yè)規(guī)范及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),積極建立信用體系和第三方認(rèn)證來(lái)規(guī)范,避免行業(yè)處于無(wú)序發(fā)展的灰色地帶?!澳壳拔⑸讨饕€是依靠朋友圈的熟人信用模式,而要獲得更大的發(fā)展,則必須引入第三方專業(yè)機(jī)構(gòu),對(duì)品牌質(zhì)量、交易安全等進(jìn)行認(rèn)證和監(jiān)管?!?/p>
立法提上日程公眾自我防護(hù)意識(shí)待提高
作為新興的商業(yè)模式,微商的立法已成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)。
鄒雨錚認(rèn)為,與一般的購(gòu)物網(wǎng)站不同,商家是通過(guò)微信朋友圈進(jìn)行營(yíng)銷,是消費(fèi)者本人允許微商加入朋友圈,才可能接受其營(yíng)銷。所以消費(fèi)者需要承擔(dān)更多的注意義務(wù),提高自己的防護(hù)意識(shí),對(duì)商品的質(zhì)量和售后服務(wù)等進(jìn)行關(guān)注,同時(shí)保留好相關(guān)電子證據(jù),以備不時(shí)之需。