投服中心，則是證監(jiān)會(huì)從頂層設(shè)計(jì)和中小投資者實(shí)際需求出發(fā)，成立的一個(gè)公益性維權(quán)和服務(wù)組織，專司中小投資者合法權(quán)益保護(hù)工作。

徐明介紹，自2016年5月份，持股行權(quán)工作正式實(shí)施以來，截至8月底投服中心共計(jì)行權(quán)618次，其中行使質(zhì)詢權(quán)163次、建議權(quán)357次、表決權(quán)58次、查閱權(quán)33次、訴訟權(quán)7次；共參加了58家上市公司的股東大會(huì)，26家上市公司重大資產(chǎn)重組媒體說明會(huì)，3家上市公司投資者說明會(huì)，赴33家上市公司現(xiàn)場(chǎng)查閱，向上市公司發(fā)送股東建議函255件，公開發(fā)聲11次。

截至2017年8月份，投服中心共登記糾紛案件共4715件，爭(zhēng)議金額約15億元人民幣。其中，正式受理1956件，調(diào)解完結(jié)1582件，調(diào)解成功1388件，成功率達(dá)88%，成功的案件，投資者獲得賠償金額達(dá)2.2億元人民幣。2016年當(dāng)年投服中心受理總額已接近全國(guó)的1/3。普通調(diào)解成功率和投資者獲賠金額均占全國(guó)1/2以上，法院委托調(diào)解的案件與和解賠償金占全國(guó)的90%。

“后續(xù)，投服中心還將開展多項(xiàng)工作。”徐明說，比如，在行權(quán)工作方面，將著力推進(jìn)行權(quán)合作機(jī)制建設(shè)，深化行權(quán)方式，增強(qiáng)行權(quán)效果；在糾紛調(diào)解方面，將進(jìn)一步加強(qiáng)糾紛調(diào)解渠道、機(jī)制與能力建設(shè)，積極推進(jìn)全國(guó)證券期貨糾紛調(diào)解中心建設(shè)工作；在維權(quán)工作方面，將進(jìn)一步做好訴訟和支持訴訟案件，提升訴訟影響力。另外，還將繼續(xù)以多種形式開展投資者教育和保護(hù)工作。

　　將合適的產(chǎn)品賣給合適的投資者

　　“風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)52分，穩(wěn)健型?！痹谝患夜緩氖滦姓ぷ鞯年惻扛嬖V《證券日?qǐng)?bào)》記者。

　　8月28日，陳女士通過一家券商的手機(jī)APP，做了風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)。隨后，她在這家券商的營(yíng)業(yè)部開立了自己的A股賬戶。

　　“營(yíng)業(yè)部工作人員說，現(xiàn)在開戶之前必須要做風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)，他們根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果，來決定投資者可以開立哪些賬戶。不是隨隨便便就能把所有的賬戶都給你開了?！标惻扛嬖V記者。

　　“將合適的產(chǎn)品賣給合適的投資者”，這是投資者適當(dāng)性管理制度的核心。經(jīng)過半年多的過渡期，《證券期貨投資者適當(dāng)性管理辦法》于今年7月1日起實(shí)施。證監(jiān)會(huì)投保局局長(zhǎng)趙敏介紹，此舉規(guī)范的是證券機(jī)構(gòu)的行為，需要對(duì)投資者風(fēng)險(xiǎn)偏好等進(jìn)行分類，將產(chǎn)品分級(jí)，由機(jī)構(gòu)進(jìn)行匹配。“過去投資者買賣產(chǎn)品，沒有一對(duì)一的分級(jí)。新規(guī)實(shí)施后，就從入口處把風(fēng)險(xiǎn)擋在了門外?！?/p>