業(yè)內(nèi)人士指出，上市銀行零售業(yè)務(wù)收入增長趨勢明顯，已成為上市銀行未來利潤增長的重要支撐。同時，很多銀行都已經(jīng)明確提出了針對零售方向的轉(zhuǎn)型策略。比如平安銀行提出“以零售為核心，對公、同業(yè)協(xié)同發(fā)展，打造領(lǐng)先的智能化零售銀行”。

零售業(yè)務(wù)擁抱金融科技

雖然零售業(yè)務(wù)以較高的創(chuàng)收能力和廣闊的市場前景深受各大銀行的青睞，但銀行需要通過數(shù)字化，從根本上去除業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的繁瑣部分。

記者了解到，上市銀行的零售業(yè)務(wù)對金融科技的依賴越來越強(qiáng)，多家銀行已通過零售業(yè)務(wù)與金融科技深度結(jié)合，推動銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新、增收。

以中信銀行為例。中信銀行2017年中報數(shù)據(jù)顯示，報告期間，該行提供大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷累計獲取個人客戶23.57萬戶、帶動活躍客戶95.62萬戶，帶動客戶管理資產(chǎn)提升123.40億元。

記者通過瀏覽A股上市銀行2017年半年報注意到，多家銀行在半年報中傳遞出要擁抱金融科技的信息。

華夏銀行制定了未來的4年發(fā)展戰(zhàn)略，醞釀數(shù)字化轉(zhuǎn)型、數(shù)字化銀行建設(shè)，將把互聯(lián)網(wǎng)打造成為華夏銀行個人客戶、小微客戶主要的獲客來源，實現(xiàn)零售業(yè)務(wù)的全面線上化。該行正在嘗試電子銀行部作為獨(dú)立板塊運(yùn)作和渠道功能建設(shè)相結(jié)合，使該行的網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營業(yè)務(wù)成為華夏銀行未來的互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展模式中的一塊“試驗田”。

無獨(dú)有偶，招商銀行已經(jīng)將每年稅前利潤的1%投入金融科技。“金融科技是招行下半場轉(zhuǎn)型的核動力?！?招商銀行行長田惠宇表示。據(jù)悉，招行成立了金融科技委員會，對標(biāo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，重點(diǎn)圍繞移動技術(shù)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等。

此外，平安銀行的零售戰(zhàn)略就是打造智能化銀行。一是零售業(yè)務(wù)營收和利潤占比要高，二是打造智能化零售銀行。其中，要有數(shù)據(jù)和賬戶兩個關(guān)鍵能力，這背后都需要科技投入的支撐。

可以看出，幾乎所有已公布中報的股份行不約而同的將金融科技作為零售業(yè)務(wù)的核心推動力，希望通過邊際成本低，客戶體驗好，覆蓋面廣泛的(移動)互聯(lián)網(wǎng)入口來解決零售的獲客高成本問題，通過大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等來解決零售風(fēng)控的高成本問題。