9月19日,三只松鼠官方對外宣布,截至當(dāng)天上午9點(diǎn),三只松鼠在天貓平臺(tái)累計(jì)銷售突破100億元,成為天貓平臺(tái)首家破百億的快消品牌。這一天也是三只松鼠天貓的超級品牌日。三只松鼠天貓旗艦店與天貓超市成交額突破3100萬,全渠道銷售額突破3900萬。
2012年登陸天貓,到如今百億銷售額,三只松鼠用五年時(shí)間,與美的、小米等品牌一起,成功躋身天貓百億俱樂部。

相比較于平均單價(jià)數(shù)千元的家用電器和數(shù)碼3C產(chǎn)品,對于均價(jià)十幾塊一包的堅(jiān)果,100億元的銷售額意味著三只松鼠已經(jīng)賣出了近6億包夏威夷果、碧根果和松子。這個(gè)銷售額無限逼近中國網(wǎng)民總數(shù),粗略地平均下來,每一個(gè)網(wǎng)民都在天貓上買過一包三只松鼠。
2012年2月,三只松鼠成立,四個(gè)月后,便正式在天貓上線。只松鼠雙十一首日其天貓店便達(dá)到766萬元的銷售額,躍居堅(jiān)果行業(yè)全網(wǎng)第一。
“對于一個(gè)線下的零售企業(yè),成立半年,一天賣700多萬是不可能的。當(dāng)時(shí)對我自己也是很大的顛覆?!闭铝窃f。
三只松鼠自成立之初,定位就是做純互聯(lián)網(wǎng)食品品牌。目前,三只松鼠互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售中,超過70%的訂單來自天貓。
天貓對三只松鼠的賦能是無法跳過的話題。在章燎原看來,賦能來自技術(shù)賦能和理念賦能。天貓利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和數(shù)據(jù)構(gòu)建了一個(gè)橋梁,在這個(gè)過程中,生產(chǎn)者和品牌方需要不斷地創(chuàng)新且迎合消費(fèi)者的需求,才能在這個(gè)平臺(tái)存活。
天貓連接品牌方,三只松鼠連接的則是上游的供應(yīng)鏈。在這個(gè)開放的平臺(tái)上,天貓、供應(yīng)商、商家以及消費(fèi)者形成一個(gè)共生的關(guān)系,消費(fèi)者的行為會(huì)通過數(shù)據(jù)直接反哺企業(yè),讓企業(yè)完成自我進(jìn)化。
目前三只松鼠擁有兩百多家上游供應(yīng)商,以及七千萬用戶,通過云中央品控中心來檢測各個(gè)環(huán)節(jié)。
而天貓上每一個(gè)用戶的評價(jià),以及阿里的后臺(tái),包括數(shù)據(jù)魔方、生意參謀提供的數(shù)據(jù),驅(qū)動(dòng)三只松鼠更好地管理供應(yīng)鏈,并進(jìn)行有效的創(chuàng)意設(shè)計(jì)和營銷。這就意味著,三只松鼠不必將過多的時(shí)間成本放在與渠道商的斡旋上,只需利用好大數(shù)據(jù),反哺產(chǎn)品,完成變現(xiàn)。原來,三只松鼠的產(chǎn)品研發(fā)周期長,而在大數(shù)據(jù)的支持下,可按用戶的口味,每個(gè)月推出新品,縮減了產(chǎn)品的迭代周期。
2017年1到8月,天貓上有近500個(gè)快消品牌銷售破億。天貓大快消負(fù)責(zé)人靖捷曾表示,未來天貓將與國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)品牌商一起,探索基于各個(gè)行業(yè)場景和需求的新零售模式創(chuàng)新。
去年,阿里巴巴吹響了新零售的號角,2016年9月,三只松鼠在根據(jù)地蕪湖開了第一家三只松鼠線下門店,用戶可以在這些投食店里購物、休閑以及上網(wǎng)。截至到現(xiàn)在,線下投食店的數(shù)量已經(jīng)在全國范圍內(nèi)增加到12家。
三只松鼠已經(jīng)意識到線上用戶存量的空間已經(jīng)不大,那些無法在線上完成的服務(wù),在線下依然存在廣闊的市場。在章燎原看來,新零售的本質(zhì)就是基于大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的零售變革,使流量成本更低、零售成本更低,用戶的服務(wù)體驗(yàn)更好。
目前,阿里在做的天貓小店、菜鳥網(wǎng)絡(luò)、零售通,以及即將推出的品牌號,都旨在打穿線下環(huán)節(jié)的不透明,降低成本,解決貨物流動(dòng)成本過高的問題。目前,三只松鼠在全國開有12家線下投食店,章燎原表示,年底預(yù)計(jì)線下零售店將30多家,明年這個(gè)數(shù)字將突破一百家。所有的線下店鋪依然會(huì)和天貓緊密合作。比如菜鳥網(wǎng)絡(luò)正在做的一盤子計(jì)劃,這個(gè)計(jì)劃將會(huì)打通所有鏈條上倉庫的存貨:三只松鼠自己的倉庫有多少貨,天貓的倉庫有多少貨,代理商有多少貨,門店有多少貨,信息全部會(huì)打通,提高效率。
毫無疑問的是,天貓已成中國最大的快消平臺(tái),但它已經(jīng)不僅僅是品牌銷售的重要渠道,更是成為品牌運(yùn)營與營銷的重要陣地。與此同時(shí),電商的高速發(fā)展,深刻影響著傳統(tǒng)的線下分銷模式,全渠道營銷已經(jīng)成為零售發(fā)展的必然趨勢。