對于出現(xiàn)的快遞延遲等問題，圓通速遞則表示：“對于在此發(fā)展過程中因網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張、設(shè)備升級、場地搬遷等因素產(chǎn)生的快件暫時滯留等情況，公司向廣大消費(fèi)者致以誠摯歉意，公司將繼續(xù)圍繞消費(fèi)者利益為核心持續(xù)提升服務(wù)能力?！?/p>

而對于加盟公司的調(diào)整問題，圓通速遞回復(fù)《證券日報(bào)》記者稱：“為保持公司加盟網(wǎng)絡(luò)的最優(yōu)配置和服務(wù)質(zhì)量，公司根據(jù)加盟制度綜合考慮加盟公司經(jīng)營管理情況及業(yè)務(wù)區(qū)域發(fā)展?fàn)顩r等對公司加盟網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)時動態(tài)調(diào)整?！?/p>

“截至2016年底，圓通速遞網(wǎng)絡(luò)加盟公司為2593家，2017年上半年變更加盟公司86家、新增加盟公司193家，截至2017年6月底，加盟公司數(shù)量為2786家，變動比例較小、調(diào)整進(jìn)程有序，通過穩(wěn)步推進(jìn)的動態(tài)調(diào)整保障了公司加盟網(wǎng)絡(luò)的活力和競爭力。”圓通速遞如是說。

同時，圓通速遞還表示，將加盟公司及全網(wǎng)員工利益放在重要位置，通過不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)平衡機(jī)制實(shí)現(xiàn)對加盟公司有效激勵，通過加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)總部對加盟公司的支持與保障，通過完善培訓(xùn)指導(dǎo)體系提高加盟公司經(jīng)營水平和管理能力，最終建立共贏共享的長效發(fā)展機(jī)制，為加盟公司、全網(wǎng)員工創(chuàng)造更好發(fā)展平臺。