作為天貓新零售的樣板間，在這些五芳齋的智慧門店里，顧客到店下單，可選擇現(xiàn)場提貨或者快遞到家。此外，一些線下門店沒有的商品，也可通過店內(nèi)“云貨架”掃碼下單，就能坐等收貨了。以往門店面積有限，只能選擇100個(gè)SKU，但“云貨架”的應(yīng)用可以擴(kuò)充到400個(gè)SKU，突破了門店貨品陳列的限制，讓消費(fèi)者有更多的選擇空間。這些消費(fèi)體驗(yàn)的細(xì)節(jié)優(yōu)化，也增加了顧客對(duì)品牌的好感。

五芳齋實(shí)業(yè)有限公司的電商總經(jīng)理夏紅梅介紹，天貓智慧門店的功能不只是“賣貨”而已，還具有品牌展示、與消費(fèi)者互動(dòng)的附加值?！伴T店引入了AR互動(dòng)游戲、‘云貨架’等高科技應(yīng)用，打破了大家以往對(duì)老字號(hào)的刻板印象。與天貓共同探索新零售的創(chuàng)新道路，讓老字號(hào)實(shí)現(xiàn)了品牌年輕化，迎來了又一個(gè)春天。”

香港老字號(hào)美心“取道”天貓深入內(nèi)地

天貓不僅幫助“國貨出?！?，把三元、北冰洋等國貨品牌賣到香港，還在月餅季帶動(dòng)了“港貨北上”，搭起了一座橫貫陸港兩地零售業(yè)的“天橋”。香港“老字號(hào)”美心、大班和半島就是其中的受益者。

其中美心利用天貓大數(shù)據(jù)鎖定目標(biāo)人群，不僅打造出了“奶黃流心”的爆款月餅，還推出了蜘蛛俠、鋼鐵俠的漫威IP合作款，借此成功吸引到了新生代消費(fèi)群體。

依靠阿里巴巴所搭建起的生態(tài)體系，天貓?jiān)谥艻P與商業(yè)資源對(duì)接，在提升老字號(hào)品牌附加值方面已經(jīng)建立起一整套成功經(jīng)驗(yàn)。此前，天貓打造了知味觀之港囧月餅、廣州酒家跨界“憤怒的小鳥”月餅等IP跨界合作標(biāo)桿案例，推動(dòng)了傳統(tǒng)品牌線上再造。擁抱天貓海量年輕用戶，老字號(hào)品牌正煥發(fā)勃勃生機(jī)。

據(jù)品牌方介紹，已經(jīng)深耕線上八年的美心，通過天貓搭建的橋梁，從原本僅聞名于粵港兩地的地區(qū)品牌一路北上，成為覆蓋一線城市并滲透到內(nèi)地二三線城市的國民品牌。

天貓強(qiáng)有力的紐帶作用，也讓不少香港品牌將其視為進(jìn)軍內(nèi)地的首發(fā)站。冰皮月餅的首創(chuàng)品牌大班、暢銷斷貨王的半島酒店月餅都已進(jìn)駐天貓，將其作為內(nèi)地地區(qū)惟一電商銷售平臺(tái)，以此觸達(dá)更廣泛的消費(fèi)者。

觀察

加入“天字號(hào)計(jì)劃”

老字號(hào)實(shí)現(xiàn)“逆生長”

日前，天貓超市與京城近30家老字號(hào)品牌和本地品牌共同啟動(dòng)“天字號(hào)計(jì)劃”。有了天貓的“加持”，老字號(hào)紛紛進(jìn)入“逆生長”階段。