近日,隨著京東緊鑼密鼓地布局著京東線(xiàn)下體驗(yàn)店,上海地區(qū)又迎來(lái)一家新門(mén)店正式開(kāi)業(yè)。在沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)二層,門(mén)頭醒目的沃爾瑪和京東的紅藍(lán)招牌搭配吸引了路過(guò)顧客的駐足,而店內(nèi)豐富的產(chǎn)品和滿(mǎn)滿(mǎn)的“黑科技”也讓顧客體驗(yàn)得不亦樂(lè)乎。

作為沃爾瑪與京東繼京東之家合作模式后的進(jìn)一步探索與嘗試,本次上海沃爾瑪京東專(zhuān)賣(mài)店的開(kāi)業(yè)是雙方又一次深度戰(zhàn)略合作的開(kāi)始,沃爾瑪京東專(zhuān)賣(mài)店將成為京東在商超渠道合作零售創(chuàng)新模式的一個(gè)全新業(yè)態(tài)試點(diǎn)和范本;作為布局的重要方向,未來(lái)京東也將與更多商超類(lèi)渠道達(dá)成線(xiàn)下零售創(chuàng)新店方面的戰(zhàn)略合作,并逐步將這種商超類(lèi)零售創(chuàng)新線(xiàn)下店模式的實(shí)踐拓展到全國(guó)。

站在零售變革的風(fēng)口,沃爾瑪不斷創(chuàng)新、積極轉(zhuǎn)型,沃爾瑪京東之家及專(zhuān)賣(mài)店的開(kāi)設(shè)就是其中一項(xiàng)重要嘗試。正如沃爾瑪中國(guó)大賣(mài)場(chǎng)采購(gòu)部高級(jí)總監(jiān)張媛媛所言,“為了給顧客提供更豐富的購(gòu)物選擇,沃爾瑪攜手京東扎實(shí)推進(jìn)線(xiàn)上線(xiàn)下無(wú)縫鏈接的零售創(chuàng)新模式,雙方不僅在商品上實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),更可通過(guò)供應(yīng)鏈的協(xié)同優(yōu)化降低成本,提供更為優(yōu)惠的價(jià)格,同時(shí)依靠沃爾瑪強(qiáng)大的線(xiàn)下客流和京東的線(xiàn)上大數(shù)據(jù),可以更精準(zhǔn)地把控消費(fèi)者的偏好,便于商品的二次迭代,進(jìn)一步提升顧客的購(gòu)物體驗(yàn)?!?/p>
京東3C事業(yè)部零售創(chuàng)新業(yè)務(wù)部總經(jīng)理張兵表示,沃爾瑪京東專(zhuān)賣(mài)店除了有豐富的選品,還有電子價(jià)簽、“take”等互聯(lián)網(wǎng)高科技的應(yīng)用。此外,基于京東大數(shù)據(jù)的智能選品技術(shù),可以通過(guò)沃爾瑪坐標(biāo)3-5公里社區(qū)人群進(jìn)行精準(zhǔn)畫(huà)像,根據(jù)人群消費(fèi)點(diǎn)擊量、熱搜排名、下單指數(shù)、好評(píng)率等大數(shù)據(jù),將選品精選推送給門(mén)店;另一方面,沃爾瑪京東專(zhuān)賣(mài)店的開(kāi)設(shè),可以對(duì)雙方的客群結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化與互補(bǔ),并增加用戶(hù)粘性,同時(shí)可以提升商圈整體的客單價(jià),這是一個(gè)資源共享、能力共享、利潤(rùn)共享的雙贏合作局面。

沃爾瑪京東專(zhuān)賣(mài)店更像是一站式購(gòu)物體驗(yàn)的“旗艦店”,承載著多元、完善的零售服務(wù)功能,由此也帶來(lái)了多元化、人性化的服務(wù)體驗(yàn)。在上海沃爾瑪京東專(zhuān)賣(mài)店85平的空間里,裝修簡(jiǎn)潔明亮,場(chǎng)景設(shè)計(jì)活潑鮮艷,陳列商品種類(lèi)高達(dá)百余種。店內(nèi)主要以售賣(mài)3C商品為主,同時(shí)所有的商品都與京東線(xiàn)上同價(jià),商品價(jià)簽都配有電子水墨屏,顧客只需掃描電子價(jià)簽的二維碼,便可以跳轉(zhuǎn)到京東頁(yè)面,進(jìn)一步詳細(xì)了解商品詳情及評(píng)價(jià);消費(fèi)過(guò)程中,顧客不僅可以在店內(nèi)輕松購(gòu)買(mǎi)到現(xiàn)貨產(chǎn)品,對(duì)于店內(nèi)沒(méi)有的心儀產(chǎn)品,也可以通過(guò)京東線(xiàn)上進(jìn)行下單,享受同樣極速的京東物流服務(wù),省時(shí)又省力。此外,為了給消費(fèi)者帶來(lái)更多福利,京東專(zhuān)賣(mài)店還聯(lián)動(dòng)沃爾瑪進(jìn)行“專(zhuān)屬優(yōu)惠”活動(dòng),如在沃爾瑪消費(fèi)滿(mǎn)88元,憑銷(xiāo)售小票可以?xún)?yōu)惠購(gòu)買(mǎi)京東專(zhuān)賣(mài)店內(nèi)部分手機(jī)和電腦。

擁抱變革、積極踐行零售創(chuàng)新模式,京東打開(kāi)了零售事業(yè)的全新局面。自8月初京東零售創(chuàng)新發(fā)布會(huì)召開(kāi)以來(lái),京東之家和京東專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展一路飄紅,這種堅(jiān)持正道成功、薄利多銷(xiāo)的模式,正在不斷贏得市場(chǎng)的積極回饋,這不僅為消費(fèi)者帶來(lái)了更加多元化的消費(fèi)選擇,也走在了零售行業(yè)前面,為已經(jīng)做好準(zhǔn)備迎接變革的全新零售業(yè)態(tài)帶來(lái)更多的發(fā)展可能。
在京東聯(lián)合服務(wù)商們共同轉(zhuǎn)型求變的零售創(chuàng)新實(shí)踐中,京東扮演的角色已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品提供商,更是將自身的能力從品牌到營(yíng)銷(xiāo),從技術(shù)到物流悉數(shù)賦能給合作商們;從沃爾瑪京東專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)業(yè)顧客的高熱度反應(yīng)來(lái)看,京東專(zhuān)賣(mài)店和沃爾瑪?shù)纳疃葢?zhàn)略聯(lián)合,無(wú)疑為上海消費(fèi)者們提供了一個(gè)游逛式購(gòu)物的絕佳好去處。未來(lái),沃爾瑪和京東也將繼續(xù)深化合作并積極托展門(mén)店,這一成功的實(shí)踐無(wú)疑對(duì)亟待轉(zhuǎn)型求變的傳統(tǒng)零售商們具有借鑒意義和垂范效應(yīng),從而進(jìn)一步推動(dòng)整個(gè)傳統(tǒng)零售行業(yè)的優(yōu)化和升級(jí)。