999八語種翻譯應對求助

    新京報訊 （記者劉珍妮）前日，999急救中心接受北京市紅十字會檢查APEC期間的醫(yī)療保障工作。為應對外籍人士在京的醫(yī)療急救需求，999調度平臺可受理英、法、德等8個語種的電話求助。

    據999急救中心相關負責人介紹，999指揮中心從10月25日起進入一級戰(zhàn)備狀態(tài)，啟動調度最新系統(tǒng)受理臺，設立8人組“APEC”專席。

    “每一個調度員同時使用10個電腦，有4部“APEC”應急電話專線，保證‘電話不占線一聲響鈴接’狀態(tài)?！痹撠撠熑私榻B，為應對外籍人士在京的醫(yī)療急救需求，調度平臺24小時內的每班次都配有英語調度員。同時與北京外國語大學多語言服務中心聯(lián)動，實現(xiàn)可通過“三方通話”的方式接聽受理外籍人士來電，設置包括英語、法語、德語、俄語、日語、韓語、西班牙語和阿拉伯語等八個語種的電話受理服務?！巴饧耸繐艽?99，英語接線員無法處理時，啟動三方通話的模式，平臺會實時接通北外的多語言服務中心，對方工作人員會在線翻譯求助者的訴求?！?/p>

    除調度方面，10月25日至11月12日期間，在APEC會議沿途重要地點， 999通過流動急救車的方式設立流動急救站點，配合公安交管部門應對各類突發(fā)事件，日均10輛救護車投入工作。會議期間，中國首架專業(yè)航空醫(yī)療救援直升機和專業(yè)航空醫(yī)療救援飛行隊隨時待命準備起飛。

    999相關負責人表示，會議期間，日常急救任務不會受影響，急救中心130個急救站、22個維穩(wěn)急救站、700余人在崗值守，中心領導已停止休假，“值班領導每天會帶隊不定時巡回檢查。”