編者按：進(jìn)入夏季，瓜果攤兒、燒烤攤多了起來，這些攤點(diǎn)為市民帶來了便利，豐富了市民的“夜生活”。而對(duì)于城管和小販來說，又到了各自最忙碌的季節(jié)。6月8日，洛陽市西工區(qū)城建監(jiān)察綜合執(zhí)法大隊(duì)聯(lián)合澗西區(qū)城管局開展“小販與城管換角色”活動(dòng)，兩名體驗(yàn)者分別是“小販界”和“城管界”的“佼佼者”：小販是從業(yè)十幾年、躲城管非常有經(jīng)驗(yàn)的西工區(qū)永紅巷“資深”水果商販馬永會(huì)，城管是澗西區(qū)城管局與小販打了三年交道的退伍軍人李高攀，他倆互換身份之后會(huì)發(fā)生怎樣的故事呢？記者全程記錄了他們的體驗(yàn)之旅。

    在電影橋段里，經(jīng)常有這樣的場(chǎng)景：一個(gè)小販喊道：“城管來了。”緊接著，周圍的小販著急忙慌地收拾好東西，開啟“狂奔”模式。小販最怕見到的人莫過于城管，那么，讓小販來當(dāng)城管管理小販，又會(huì)有怎樣的場(chǎng)景呢？

    新奇 第一次穿城管制服，有點(diǎn)“小興奮”

    馬永會(huì)今年35歲，外號(hào)“猴子”。是西工區(qū)一名“資深”水果小販。從業(yè)十幾年來，他躲城管都總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)來了。聽說自己被隨機(jī)選作“小販代表”體驗(yàn)城管的生活，馬永會(huì)一口答應(yīng)了下來。“好活動(dòng)，得支持，小販不容易、城管也不容易，雙方得換位思考。”馬永會(huì)說，多年和城管“打交道”，他也理解城管的不易。

    8日上午，馬永會(huì)來到西工區(qū)城建監(jiān)察綜合執(zhí)法大隊(duì)四中隊(duì)，穿上城管制服后，他感覺有些別扭。“猴子，衣服扣子扣錯(cuò)了，整理一下。”一名隊(duì)員提醒道。馬永會(huì)有些不好意思，連忙整理了衣服，和隊(duì)員們一起坐上了執(zhí)法車。

    “咱們現(xiàn)在是要去‘攆攤兒'了嗎？”坐上車后馬永會(huì)有些興奮。哭笑不得的城管隊(duì)員立即“糾正”道：“不是‘攆攤兒'，是執(zhí)法。”　　羞澀 遇到熟人，不好意思執(zhí)法

    由于和轄區(qū)的水果商販都很熟悉，馬永會(huì)每次“執(zhí)法”，商販們會(huì)反過來開他的玩笑：“猴子，你咋成城管了？”、“猴子，你坐人家城管的車上干啥，快下來。”“你在哪兒弄了這么一身衣服”？

    面對(duì)大家的“起哄”，馬永會(huì)很不好意思，到后來，他不愿意再下車了，遇到熟人就把頭埋在胳膊里。“都認(rèn)識(shí)，沒法開這個(gè)口啊。”馬永會(huì)為難地說。

    “人情歸人情，工作是工作，現(xiàn)在你就是一名城管隊(duì)員。”西工區(qū)城建監(jiān)察綜合執(zhí)法大隊(duì)四中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)郜飛發(fā)現(xiàn)馬永會(huì)出了狀況，對(duì)他提出了嚴(yán)格的要求。“我們?cè)谳爡^(qū)工作多年了，和很多小販都很熟悉，大家沒仇沒怨的，見面還打個(gè)招呼，但該管理的時(shí)候，我們不照樣得管嗎，執(zhí)法最重要的就是一碗水端平，不能偏心。”在郜隊(duì)長(zhǎng)的勸說下，馬永會(huì)點(diǎn)了點(diǎn)頭，輕聲說：“也是，也是。”

    在隨后跟隨西工區(qū)城建監(jiān)察綜合執(zhí)法大隊(duì)二中隊(duì)執(zhí)法時(shí)，馬永會(huì)變得積極起來了。“執(zhí)法”碰到老熟人時(shí)，他就主動(dòng)上去打招呼：“伙計(jì)，今天我體驗(yàn)當(dāng)城管，你給個(gè)面子，別在這兒擺了。”商販也很給面子，邊跟他開著玩笑邊推著水果車離開了。 苦惱城管前腳走，小販后腳就回來了

    下午6時(shí)，臨澗路菜市場(chǎng)附近圍了許多水果和蔬菜攤位，馬永會(huì)和隊(duì)員們開始對(duì)商戶苦口婆心地勸說起來。“走了，現(xiàn)在就走了。”商販們紛紛推車離開。

    商販們離開后，馬永會(huì)和隊(duì)員們換了個(gè)地方執(zhí)勤，可是15分鐘以后再回來看時(shí)，發(fā)現(xiàn)商販們又回來了。“動(dòng)一動(dòng)、動(dòng)一動(dòng)。”馬永會(huì)和隊(duì)員們重復(fù)著相同的話，商販們推著車，再次挪到其他地段。“沒辦法，不讓在這兒待，他們也沒地方去，我們只能將他們疏散開，別影響人車通行。”一名城管隊(duì)員說。

    又過了10分鐘，馬永會(huì)和隊(duì)員們?cè)俅位氐皆兀l(fā)現(xiàn)商販們又回到了這里。“這個(gè)問題確實(shí)很難解決，我最了解，這就是一場(chǎng)小販和城管之間的‘游擊戰(zhàn)'，小販們做個(gè)生意不容易，而且周圍的老百姓也有買菜、買水果的需求，能咋辦？”馬永會(huì)說，無論作為小販還是城管，這樣的難題都讓他“頭疼”。“就城管的角度來說，這樣的‘游擊戰(zhàn)'很枯燥，而且很多是在做無用功，心里挺窩火的。”馬永會(huì)補(bǔ)充道。

    感嘆 當(dāng)個(gè)好城管，其實(shí)不容易

    隨著執(zhí)法的深入，馬永會(huì)也發(fā)現(xiàn)，城管工作其實(shí)也有許多技巧。下午，在西工區(qū)一菜市場(chǎng)附近的人行道上，一個(gè)商戶正在賣衣服。“師傅，收一下吧，影響行人走路了。”馬永會(huì)剛說完，便上前幫該商戶收拾衣服。該商戶也非常配合，拿著大包離開了。

    城管隊(duì)員將馬永會(huì)叫到一邊說，以后再遇到這樣的情況，不要立即上去幫商戶收東西。“雖然是好心，但容易讓商戶誤以為是要沒收他們的東西，有可能引發(fā)沖突。”

    在另外一名占道經(jīng)營的商販面前，無論馬永會(huì)怎么軟磨硬泡，對(duì)方就是不肯離開，馬永會(huì)有些灰心。這時(shí)，一名城管隊(duì)員走了過來，站到攤位面前一句話也不說，一直盯了十幾分鐘，占道的商販覺得有些不好意思，推著車子訕訕地離開了。

    “原來一句話不說也能執(zhí)法，對(duì)待不同的人，得用不同的方法。”馬永會(huì)頓悟道，“原來，當(dāng)城管也是個(gè)技術(shù)活兒啊。”

    知彼 了解小販心理，靈活執(zhí)法

    在“執(zhí)法”時(shí)，馬永會(huì)也有自己的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樗浅Ａ私馍特渹兊男睦?。?dāng)天下午，在一個(gè)菜市場(chǎng)附近，一名水果商販正在路邊給顧客挑選西瓜，馬永會(huì)看到后，并沒有立即走上去。“商販正賣東西時(shí)你去趕他走他是最生氣的，顧客也生氣，這樣一來，肯定不好執(zhí)法。”馬永會(huì)說。

    等這名商販做完這單生意后，馬永會(huì)才走了上去。“這瓜是哪里的?。?rdquo;馬永會(huì)問。“陜西的。”“陜西的啊，嗯，不錯(cuò)，一看這瓜就甜。”馬永會(huì)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，和商販套起了近乎。不一會(huì)兒，兩個(gè)人“熟絡(luò)”起來，馬永會(huì)這才切入正題，苦口勸說，商販也很給面子，推著瓜果車離開了。

    在另外一個(gè)瓜果攤前，馬永會(huì)勸了很久，商販就是不走，馬永會(huì)趴到他耳朵旁邊輕輕說了一句話，商販就推著車子離開了。大家都很好奇，馬永會(huì)說了什么？馬永會(huì)笑著說：“我說，記者在這兒，不走就要曝光了。”一席話讓大家都哭笑不得。

    焦躁 受不了異樣眼光，提前結(jié)束體驗(yàn)

    按照規(guī)定，城管隊(duì)員要工作到晚上10點(diǎn)左右，但到了晚上7點(diǎn)半，馬永會(huì)就有些堅(jiān)持不住了。

    城管執(zhí)法時(shí)，會(huì)時(shí)不時(shí)地從執(zhí)法車上下來，所以多數(shù)城管執(zhí)法車沒有安裝空調(diào)，即便有，也不經(jīng)常開，用一名老城管隊(duì)員的話說就是“熱了十幾年，也就不覺得熱了。”雖然馬永會(huì)在路面賣水果，也經(jīng)常受風(fēng)吹日曬，但一天下來，狹窄的車廂、酷熱的天氣，還是讓他有些“扛不住”。

    “該結(jié)束了吧，要不就這吧？”晚上8點(diǎn)半，馬永會(huì)已經(jīng)徹底堅(jiān)持不住了，反復(fù)念叨著這句話，活動(dòng)只好提前結(jié)束。

    在回去的路上，馬永會(huì)告訴記者，做城管太枯燥了，最難受的是，每次他上去執(zhí)法，商戶和周圍群眾都會(huì)用一種“異樣”的眼光看著他，好像是他在欺負(fù)商戶一樣。“這樣的感覺很糟糕，其他城管也和我一樣，從心里不想管，但又不能不管，城管真的是不好干。”（大河報(bào)記者 牛潔文 王亞鴿 攝影 ）