沒有旅行團光顧時，“悉尼國際免稅店”空無一人（記者暗訪時手機拍攝照片）

店家銷售人員摸準(zhǔn)了中老年游客關(guān)心自己及親人身體健康的心理，并發(fā)現(xiàn)他們購買力強、不懂英語的特點，因此會向他們極力推銷保健產(chǎn)品。游客消費后，導(dǎo)游和領(lǐng)隊一般能拿到10%至15%的回扣。

記者向國內(nèi)多家旅行社詢問赴澳旅游的信息時發(fā)現(xiàn)，幾乎游玩每一座城市的最后一項安排都是去指定商店購物。預(yù)留購物時間大都超過1小時，而給景點預(yù)留的觀光時間往往只有半小時左右。

記者就康輝旅行社推出的“澳大利亞9日游”進行咨詢。旅行社工作人員說，購物是自愿行為。如果不想?yún)⒓淤徫?，也可以選擇無購物旅行團，不過價格比有購物的旅行團高5000元人民幣。

有游客在一家“免稅”店外（視頻截圖）

“游客進店，導(dǎo)游就有賺到錢的機會，所以團費低，”旅行社工作人員直言不諱地說。

【其他店鋪：被黑店抹黑生意受損】

關(guān)于國內(nèi)旅行社與澳洲當(dāng)?shù)厣啼伮?lián)合宰客一事，悉尼唐人街的許老板不由得抱怨道，這種情況由來已久，10年前他在當(dāng)?shù)亻_店時就已經(jīng)存在。

旅行社和導(dǎo)游把游客視為商品，按人頭“賣”給當(dāng)?shù)貙ｉT“吃團”的禮品店、免稅店，從中攫取大量利潤。

旅行社為避免游客貨比三家，往往把購物安排在抵達(dá)某城市的最后一天；有些旅行社甚至安排游客住在遠(yuǎn)離市中心的酒店。游客即使在自由活動期間也不便進入其他店鋪比價，自然不會知道產(chǎn)品的真實價格。

許老板說，為了阻止中國游客在唐人街等地消費，有些導(dǎo)游甚至詆毀唐人街，說唐人街治安差、店鋪賣假貨等，極大影響了悉尼唐人街的聲譽和生意。近兩三年唐人街附近有多家禮品店和免稅店倒閉。

相對于許老板憤怒的態(tài)度，記者發(fā)現(xiàn)中國游客倒是顯得較為淡定。

剛剛大學(xué)畢業(yè)的王女士說，由于現(xiàn)在辦理澳大利亞旅游簽證相對容易，而自己訂航班酒店太麻煩，就圖省事報了購物相對少的旅行團。

王女士說：“我基本沒在導(dǎo)游指定的商店買過東西，因為是自愿購物，而且那些地方賣的東西不是大品牌，不放心。不過團里許多游客都有買，所以導(dǎo)游沒管我們。我們一般去附近的超市或小店逛?！?/p>

休年假出國游的孫先生認(rèn)為，現(xiàn)在各類信息非常透明，許多商品的價格能夠直接從網(wǎng)上查到。他出游前已經(jīng)做了相關(guān)購物攻略，對當(dāng)?shù)厣唐穬r格區(qū)間心中有數(shù)。跟隨導(dǎo)游進入某店鋪，他能一眼判斷出是否存在宰客行為。

剛退休的劉女士說，導(dǎo)游帶他們?nèi)サ牡赇佒挥兄袊耍m然對此心存疑慮，但看到心儀的商品，價格還能夠接受，她就忍不住“血拼”一番。

然而，如果知道自己購買的商品高于市場價，是否想過舉報或投訴店家？

劉女士的回答是：“聽說澳大利亞違法成本很高，應(yīng)該不會有假貨。如果僅僅是價格高一點，我就忍了。畢竟這里人生地不熟的，不想惹麻煩，而且我也不知道向哪里投訴這種情況。但如果被坑太多，我會回國進行投訴?！?/p>

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