調(diào)查報告還發(fā)現(xiàn)，美國人對文化機(jī)構(gòu)的“忠誠度”不高。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，受訪者中，５８％的人會是某家餐館或酒吧的?？?，４８％的人常去某家超市或零售店，但在２０１７年，僅２２％的人成為某家視覺藝術(shù)機(jī)構(gòu)的會員，相較２０１１年時降低５個百分點。此外，受訪者中只有１８％的人向文化機(jī)構(gòu)捐款，而為兒童福利、動物保護(hù)和人道主義救援行動捐款者占比分別為４２％、３２％和２８％。

報告認(rèn)為，這種現(xiàn)象令人不安，并可能造成負(fù)面循環(huán)：向藝術(shù)機(jī)構(gòu)捐贈的普通人越少，藝術(shù)機(jī)構(gòu)的生存就越仰賴于富有的捐贈者和精英，從而更加迎合他們的品味。這可能導(dǎo)致藝術(shù)機(jī)構(gòu)更加小眾化，社會影響繼續(xù)縮水。調(diào)查顯示，多數(shù)捐贈者將文化機(jī)構(gòu)的社會責(zé)任作為他們捐款的主要原因，報告因此呼吁博物館等文化機(jī)構(gòu)大力弘揚其影響公眾的使命。

調(diào)查報告還指出，５２％的美國家長青睞博物館采用可穿戴虛擬設(shè)備，認(rèn)為這增強(qiáng)了文化體驗。８１％的受訪者認(rèn)為，數(shù)碼技術(shù)為藝術(shù)展覽增色。但也有部分觀眾認(rèn)為，技術(shù)應(yīng)用可能分散受眾的注意力，使他們不能專注于所觀看的內(nèi)容。