“顧客希望買的化妝品是專門針對(duì)自己的需求定制的，而不是被兜售了的最新產(chǎn)品?！盠iberty商場(chǎng)美妝買手埃米莉·索爾斯比說(shuō)。這家商場(chǎng)的美妝館提供限時(shí)面部護(hù)理服務(wù)，可以為顧客出具一份詳細(xì)的皮膚分析，“關(guān)鍵是服務(wù)，而不是瓶子上的標(biāo)簽，我們有顧客來(lái)做面部護(hù)理，接著就買了護(hù)理時(shí)推薦使用的產(chǎn)品。”

不過(guò)，盡管診斷工具的使用做到了個(gè)性化，但產(chǎn)品都做到了量身定制嗎？這種“衣櫥”式護(hù)膚的思路肯定是正確的，但該品牌科學(xué)家柳德米拉·科爾基納博士表示，很多品牌還遠(yuǎn)遠(yuǎn)稱不上完全個(gè)性化定制。“要想做到真正個(gè)性化的診斷，我們需要確定多得多的因素，絕不僅我們現(xiàn)在依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)脂質(zhì)或含水量，”她說(shuō)，“從醫(yī)學(xué)和配方上講，個(gè)性化護(hù)膚是現(xiàn)代皮膚科和美容業(yè)最艱巨的挑戰(zhàn)之一?！?/p>

一個(gè)試圖應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)的品牌是Alll，只有在顧客經(jīng)過(guò)基因測(cè)試和專業(yè)的評(píng)估后，才會(huì)配出護(hù)膚品和營(yíng)養(yǎng)品。配方依據(jù)為5種皮膚衰老類別的16種基因標(biāo)識(shí)，包括皮膚的膠原蛋白、色素沉著及抗敏性等。

報(bào)道稱，真正的考驗(yàn)在于，這樣的個(gè)性化定制護(hù)膚能否為皮膚帶來(lái)顯著改善?！白o(hù)膚完全是心理感受，”Elixseri首席執(zhí)行官艾麗西亞·施魏格爾如是說(shuō)，“安慰劑效應(yīng)至少占到整個(gè)體驗(yàn)的50%，想到這些產(chǎn)品是專門為你定制的，可能會(huì)讓你的護(hù)膚贏在了起跑線上?；蛟S，你一生至少應(yīng)該選擇一次私人定制。”