圖為“金牌”月嫂龔幸芳正在護(hù)理新生兒。沈春琛/東方IC

國外如何管理家政服務(wù)

提到國外家政服務(wù)，很多人首先想到菲律賓——“菲傭”已經(jīng)成為世界品牌，被稱為世界上“最專業(yè)的保姆”。事實(shí)上，在很多國家，家政行業(yè)都已經(jīng)是服務(wù)性產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，行業(yè)龐大、規(guī)范，從業(yè)者體面、有尊嚴(yán)，受到社會(huì)各界的普遍尊敬。

英國

創(chuàng)建于1892年的諾蘭德學(xué)院是全球保姆界的哈佛大學(xué)，其前身是女傭培訓(xùn)學(xué)院，校訓(xùn)是“愛永不消失”。在這里，學(xué)生需接受2年的全日制學(xué)習(xí)，所學(xué)課程的60%為理論學(xué)習(xí)，包括兒童基本護(hù)理知識(shí)、保健知識(shí)、早期智力開發(fā)等，另外40%則是去醫(yī)院的產(chǎn)房、幼兒園等機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)，需要實(shí)習(xí)一年才能獲得畢業(yè)資格。

盡管學(xué)院歷史悠久，但在保姆行業(yè)里，唯一不變的底線是尊重并保護(hù)主人的隱私，諾蘭德學(xué)院對(duì)畢業(yè)生在職業(yè)道德方面嚴(yán)加訓(xùn)練，告誡學(xué)生不能當(dāng)長舌婦。

為了順應(yīng)時(shí)代需要，學(xué)院增加了自衛(wèi)術(shù)、防止兒童被綁架等內(nèi)容，該學(xué)院還告訴學(xué)生如果遇到主人夫婦吵架怎么辦、女主人嫉妒你與孩子親密怎么辦、如何處理男主人的性騷擾等等?！皟?yōu)秀的保姆不僅要有諾蘭德學(xué)院的畢業(yè)證書，還應(yīng)該有社交學(xué)的博士學(xué)位。”英國媒體戲稱。由于該校的畢業(yè)證書獲得了全世界的認(rèn)可，是家政業(yè)最專業(yè)的象征，畢業(yè)生向來是達(dá)官貴人求之若渴的家政人才，不愁找不到工作。