大量回頭客訪日目的不再是“買買買”,而是尋求更豐富的體驗,比如,泡溫泉、體驗和服、體驗茶道、參觀美術(shù)館或博物館、欣賞日本傳統(tǒng)歌舞表演等。
國內(nèi)人群和入境游客的消費價值追求集體轉(zhuǎn)向,正迫使日本企業(yè)改變以往埋頭只顧生產(chǎn)的做法。
雅馬哈發(fā)動機公司是日本最大的游艇生產(chǎn)商,占據(jù)日本游艇市場約60%的份額。據(jù)雅馬哈發(fā)動機公司海洋事業(yè)總部職員南成記介紹,公司于2006年成立了一個海洋俱樂部,會員人數(shù)持續(xù)增長,2017年已達到2.2萬人。只要成為這個俱樂部的會員,就能在雅馬哈發(fā)動機遍布日本全國的約140個網(wǎng)點和海外的兩個網(wǎng)點租借游艇,享受在海上乘風(fēng)破浪的激情。
雅馬哈發(fā)動機公司公關(guān)高管堀江直人說,公司原本只是生產(chǎn)游艇,隨著大眾消費方式的改變,越來越多的人注重消費“事情”,而不僅是消費“物質(zhì)”。他們通過海洋俱樂部經(jīng)營共享游艇業(yè)務(wù),以順應(yīng)人們注重體驗的消費趨勢。