留學(xué)生志愿者胡耀尹提到，有一名游客從泰國抵達馬來西亞，但因為抵達時間太早，超過了所辦理落地簽證允許停留的時限而暫時沒有入境?！霸谖覀儙退鉀Q了問題后，她做起了臨時志愿者。雖然只相處短短幾個小時，分別時我們已經(jīng)依依不舍?！彼f。

還有一次，一名需要定期服藥的游客在入境時因攜帶過多藥品且未向海關(guān)申報，藥品被全部沒收。志愿者們協(xié)助該游客將醫(yī)院病歷證明提供給海關(guān)官員，后者最終將藥品歸還給了游客。事后，這名游客的母親特意從國內(nèi)打來電話致謝。

中國駐馬來西亞大使館領(lǐng)事參贊劉東源表示，志愿者們的服務(wù)架起了語言溝通的橋梁，為中國公民雪中送炭，排憂解難，同時也起到協(xié)助馬移民官員的作用，得到各方積極評價。

黃斌說，在剛剛過去的國慶假期，“中國旅客溝通協(xié)調(diào)處”共處理近１７００件求助，為不少中國游客解決了困難。

在亞太科技大學(xué)留學(xué)的包雨珊加入志愿者團隊３個多月，對此有著切身體會?！拔矣X得，除了流暢的英文和專業(yè)知識之外，和藹的態(tài)度也是做好一個志愿者必須具備的?！?/p>

對包雨珊和其他志愿者而言，有機會為赴馬旅游的同胞提供力所能及的幫助，是志愿者工作的意義所在，也成了他們留學(xué)生活中不可或缺的一部分，將會深深留在他們的記憶中。