新華社上海10月29日電 通訊：一瓶香水里也有大改革——路威酩軒集團亮相第二屆進博會背后的“小故事”

新華社記者周蕊

消費者先對不同味道“打分”，然后由機器判斷消費者可能喜歡的香味，再選擇心儀的包裝、飾物以及個性化刻字，一瓶獨一無二的香水就這樣誕生了。這種近年來在巴黎、布魯塞爾、香港等地流行的香水個性化服務，如今走入上海。

從9下旬開始，知名國際奢侈品巨頭路威酩軒集團旗下的嬌蘭品牌正式在中國內地向消費者提供香水個性化定制服務，第一批進入上海門店供個性化選擇的香氛種類達35個，外包裝選擇也達8個。

不過看似簡單的一項個性化定制服務的背后，卻涉及復雜的監(jiān)管問題：個性化包裝服務如何保障質量可控？記載了個性化信息的標簽二次加貼與海關現(xiàn)行的進口化妝品標簽監(jiān)管要求不符怎么辦？香水的擺放和包裝服務如何符合消防要求？

將這一創(chuàng)新服務引入中國內地前，路威酩軒集團和嬌蘭品牌有著各種擔憂，并將這些擔憂告訴了上海靜安區(qū)商務委員會。

據靜安區(qū)商務委員會主任林曉玨介紹，在商務部門的“穿針引線”下，多個部門主動跨前一步，持續(xù)“聯(lián)手”創(chuàng)新監(jiān)管模式。最終，這一創(chuàng)新服務被定為個性化服務延伸業(yè)態(tài)進行試點，行業(yè)協(xié)會制定了該領域全國首個團體標準，區(qū)市場監(jiān)管局根據企業(yè)報備的管理標準進行監(jiān)管；上海海關將部分口岸檢驗監(jiān)管功能延伸，在創(chuàng)新監(jiān)管模式的同時保障產品安全；消防部門則對香水服務的流程設計、日常管理、門店改造等提出了方案和要求，讓創(chuàng)新服務“用得安全”。

“政府的創(chuàng)新監(jiān)管，讓我們把創(chuàng)新服務帶到了中國內地。”路威酩軒香水化妝品（上海）有限公司法規(guī)事務部總監(jiān)劉慶說，“如果以傳統(tǒng)方式進入中國，需要進口數百個不同組合的商品，物流、倉儲的壓力非常大，希望未來能將全球100多個香氛種類都帶到中國?！?/p>