Apple Pay在中國幾乎到了無人問津的地步。第一財經(jīng)記者日前在上海南京西路幾家Apple Pay合作商鋪走訪時發(fā)現(xiàn),目前每天使用Apple Pay付款的客戶僅占個位數(shù),而微信、支付寶支付則是絕對的主流。距2016年2月18日Apple Pay正式在中國上線已經(jīng)過去一年之久,雖然在上線12小時內(nèi)的綁定銀行卡數(shù)量超過3800萬,但時至今日,曾經(jīng)紅極一時的Apple Pay在華拓展已然困難重重。
一位銀行高管在接受第一財經(jīng)記者采訪時表示,Apple Pay上線之初,銀行和銀聯(lián)其實非??春眠@一類非接觸式支付方式的未來,并投入巨大人力、物力、財力去推廣,但由于此類支付方式的用戶體驗稍遜,且在市場推廣方面場景有限,最終敗下陣來。
而銀行目前已經(jīng)意識到在移動支付市場上想要占據(jù)一席之地,應(yīng)該改變思路,開發(fā)自己的二維碼支付或是選擇與微信、支付寶展開合作。
Apple Pay在華陷入苦戰(zhàn)
以Apple Pay為主導(dǎo)的非接觸式支付在與微信、支付寶為主導(dǎo)的二維碼支付的博弈中,似乎已初現(xiàn)敗局。微信、支付寶以高達3100億元備付金規(guī)模占領(lǐng)境內(nèi)移動支付市場前十名的90%份額。而剩下10%的市場中,如果算作銀聯(lián)體系內(nèi),Apple Pay、Samsung Pay、小米Pay、華為Pay,以及銀聯(lián)云閃付等“非接觸式支付家族”依然處在長尾部分。
“產(chǎn)品本身的體驗是Apple Pay失利的原因,”上述銀行高管總結(jié)道,“首先是二維碼支付的體驗優(yōu)勢很強,Apple Pay整體的便捷性和操作的簡易性比不上微信、支付寶,消費者的感受一定是微信、支付寶更簡單,相比而言,由于牽涉多方并且技術(shù)復(fù)雜,因此整個過程更繁瑣;其次是在推廣投入和營銷活動做得不夠充分,沒有像微信、支付寶那樣建立更多的使用場景,在更廣泛的支付環(huán)境為用戶提供大量優(yōu)惠補貼,因而沒能夠占得先機,培養(yǎng)起用戶習慣?!?/p>
補貼是一種非常有效的培養(yǎng)用戶習慣的方法。在推廣階段,微信、支付寶通過大量補貼在全國主要城市的幾乎所有關(guān)鍵區(qū)域部署二維碼的使用,并且通過各種線上線下優(yōu)惠促銷手段補貼用戶。 “它們給用戶提供大量優(yōu)惠補貼,很多線上App通過微信、支付寶支付都可以打折?!币晃徽谑褂弥Ц秾毟犊畹挠脩魧τ浾弑硎尽?/p>