索道停電游客被困半空中。

消防員營(yíng)救被困游客。 韓攀攀攝

一些被困游客乘車下山。 南國(guó)早報(bào)記者 鄧振福攝

6月10日下午2時(shí)許，桂林市堯山景區(qū)突然狂風(fēng)暴雨，一聲炸雷之后，景區(qū)索道突然停電停運(yùn)，眾多游客被困索道上。事發(fā)后，堯山景區(qū)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，七星區(qū)政府組織公安、消防、安監(jiān)等相關(guān)部門(mén)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)救援。經(jīng)桂林供電局緊急派人到現(xiàn)場(chǎng)搶修處置，下午3時(shí)50分左右恢復(fù)供電，索道開(kāi)始運(yùn)轉(zhuǎn)，被困游客平安落地

1索道突然停電 游客懸在半空

6月10日下午2時(shí)多，桂林市區(qū)突降大雨，市區(qū)東部堯山片區(qū)雨量更大。下午2時(shí)45分左右，正在運(yùn)行的堯山景區(qū)索道突然停電，導(dǎo)致眾多游客被困在索道上。

下午4時(shí)多，南國(guó)早報(bào)記者趕到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，剛從索道下來(lái)的北京游客薛女士正用毛巾擦身上的雨水。薛女士說(shuō)，下午2時(shí)40分左右，在堯山景區(qū)觀景臺(tái)欣賞完風(fēng)景后，她看天色變黑了，趕緊乘坐索道想快點(diǎn)下山。誰(shuí)知?jiǎng)偵纤鞯罌](méi)多久就狂風(fēng)暴雨，衣服全部被淋濕了。突然，一陣響雷之后，索道停了下來(lái)。天下著大雨，他們?cè)陔x地面10多米高的地方，上又上不了，下又下不了，可嚇壞了。10多分鐘后，雨停了，他們以為索道會(huì)開(kāi)起來(lái)，結(jié)果沒(méi)過(guò)多久又下了一陣暴雨，被困在索道上的游客都成了落湯雞。被困1個(gè)多小時(shí)后，索道又開(kāi)始運(yùn)行起來(lái)，他們這才平安落地。

南國(guó)早報(bào)記者來(lái)到索道工作區(qū)，看到索道已在運(yùn)轉(zhuǎn)，但沒(méi)有人員乘坐。景區(qū)工作人員介紹，有一部分游客滯留在山頂，為了安全起見(jiàn)，沒(méi)有讓他們乘坐索道，而是安排車輛到山頂去接游客下山。

2各方及時(shí)救援 游客安全落地

事件發(fā)生后，桂林市公安局七星分局立即組織警力趕赴現(xiàn)場(chǎng)救援。桂林市消防支隊(duì)也立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，先后調(diào)派7個(gè)搶險(xiǎn)救援編隊(duì)、90余名官兵前往現(xiàn)場(chǎng)救援。下午3時(shí)30分，東江消防中隊(duì)趕到現(xiàn)場(chǎng)后，看到索道上有人員被困，天還下著大雨，部分游客撐著雨傘坐在椅子上。景區(qū)的廣播正在播著：“由于索道出現(xiàn)故障，請(qǐng)大家不必驚慌，你們不會(huì)有生命危險(xiǎn)，請(qǐng)大家扶好保護(hù)架?！?/p>

隨后，東江消防中隊(duì)官兵攜帶救援器材，先對(duì)離地面較低的被困游客實(shí)施救援，對(duì)離地面較高的游客，消防員利用軟梯、拋繩和兩節(jié)拉梯等救援手段施救。接著，象山、特勤、北門(mén)中隊(duì)陸續(xù)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，消防員和民警們配合，先后救下22名被困游客。

下午3時(shí)50分左右，經(jīng)桂林供電局搶修，景區(qū)索道恢復(fù)供電運(yùn)轉(zhuǎn)，由山上往下的游客緩慢向下，靠近地面時(shí)由工作人員指導(dǎo)平安落地；上山的游客順著索道到了山頂，然后乘景區(qū)安排的車輛下山。

3景區(qū)與游客達(dá)成補(bǔ)償協(xié)議

事后經(jīng)景區(qū)統(tǒng)計(jì)，有62人被困在索道上，147人滯留在山頂，其中有3人身體不適送醫(yī)院觀察治療。當(dāng)游客下山后，景區(qū)安排人員給游客提供了毛巾和姜糖水，導(dǎo)游收集游客們的意見(jiàn)。經(jīng)過(guò)協(xié)商，景區(qū)與游客們達(dá)成了補(bǔ)償協(xié)議。6月10日下午6時(shí)，游客們已全部離開(kāi)景區(qū)。

狂風(fēng)暴雨時(shí)，為何還要開(kāi)索道呢？景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人黃先生解釋，當(dāng)時(shí)天氣變化很快，一些游客已經(jīng)上了索道，中途又不能停下來(lái)。后面一些想上索道的游客，都被工作人員攔住了。

據(jù)桂林供電局方面介紹，事發(fā)當(dāng)時(shí)，堯山片區(qū)雨量特別大，受此影響，堯山索道雙電源線路發(fā)生跳閘。接到索道停電信息后，供電部門(mén)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，快速集結(jié)、派出20多名搶修人員及8臺(tái)次搶修車輛，前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障排查和恢復(fù)供電。同時(shí)結(jié)合索道面臨的緊急情況，派出一臺(tái)應(yīng)急發(fā)電車到現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)施應(yīng)急供電保障。經(jīng)過(guò)搶修人員冒雨工作，當(dāng)日下午已恢復(fù)其中一條線路供電，另一條線路故障還在緊張排查中，初步判斷是客戶專用變壓器等電力設(shè)備存在故障導(dǎo)致。

游客史先生提議，景區(qū)索道應(yīng)該有一條備用線路和柴油發(fā)電機(jī)，一旦停電后，數(shù)分鐘之內(nèi)就可以啟用備用電源。對(duì)此，黃先生表示，景區(qū)索道有兩條供電線路，其中一條是專線。此次問(wèn)題不出在景區(qū)索道的線路上，而是供電局的線路受打雷影響，沒(méi)法向索道供電。事發(fā)后，景區(qū)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，向相關(guān)部門(mén)報(bào)告和及時(shí)聯(lián)系桂林供電局，轄區(qū)的朝陽(yáng)派出所民警很快趕到了現(xiàn)場(chǎng)，游客見(jiàn)有民警到來(lái)，情緒就穩(wěn)定了不少。