中國(guó)小康網(wǎng) 6月22日，據(jù)杭州市公安局上城分局通報(bào)，上城藍(lán)色錢江火災(zāi)系人為放火導(dǎo)致，火災(zāi)導(dǎo)致4人死亡，事主家保姆莫某晶有重大作案嫌疑，已被警方控制。

杭州千萬豪宅6月22日清晨突發(fā)大火，除保姆逃生外，女主人與3個(gè)孩子獲救后均搶救無效死亡。

這一事件發(fā)生后，豪宅所屬的物業(yè)公司遭到質(zhì)疑，之后有人私信受害者家屬“老婆孩子在天堂”，曝光藍(lán)色錢江存質(zhì)量問題，二期交付前趕工死3人未報(bào)。

杭州保姆縱火案受害者家屬“老婆孩子在天堂”發(fā)微博質(zhì)疑物業(yè)配合救援不力：

老婆孩子在天堂

6月25日10:07

孩子們，你們今天好嗎？

杭州下了一天的雨，是你們想念爸爸的眼淚嗎？

還是媽媽在摟著你們絕望的哭泣？

孩子們，你們有沒有走遠(yuǎn)？

能不能聽到爺爺奶奶外公外婆崩潰的哀慟？

能不能看到爸爸無神的沉默？

伯父姑姑舅舅的寢食難安，玩伴們的驚恐迷惑。。。

你們都知道嗎？

我們今天見了很多鄰居叔叔阿姨爺爺奶奶

他們告訴我們，四點(diǎn)五十就有濃煙滾滾

那時(shí)你們醒了嗎？和媽媽在一起嗎？

他們還告訴我們，聽見了一個(gè)男孩的呼救

檉一，是你嗎？還是你最呵護(hù)疼愛的弟弟？

孩子們，你們還記得涂經(jīng)理嗎？綠城物業(yè)的服務(wù)經(jīng)理

他說他記得你們，記得你們的乖巧懂事，記得你們的活潑有禮

可是，他卻不能告訴我們真相

他不能告訴我們?yōu)槭裁淳彌]響！

他不能告訴我們?yōu)槭裁聪浪]水??！

他甚至不能告訴我們你們每天敬佩的保安叔叔夜間巡邏排班制度安排?。。?/p>

我看見他眼眶慢慢泛紅，可是他依然只有沉默。。。。

你們知道嗎？是誰在掩蓋真相？

你們知道嗎？是什么讓你們遠(yuǎn)去？

孩子們，和媽媽一起

魂歸來兮，入夢(mèng)相見

可好？

老婆孩子在天堂

6月25日 17:28

曝光綠城藍(lán)色錢江12年死三人未上報(bào)，房屋存在質(zhì)量問題

事件過程回顧：

林家三個(gè)孩子的生前合影。

6月22日早晨5點(diǎn)20分左右，住在藍(lán)色錢江小區(qū)2幢2單元的夏蕓(化名)被急促的敲門聲驚醒。打開房門，一個(gè)鄰居沖她喊，“著火了著火了，快點(diǎn)下樓!”夏蕓嚇得一激靈，趕緊跑回臥室，喊家人逃命。

一家人順著樓梯從13樓跑下去。到樓下往上看，夏蕓記得清楚，1單元18層起火了：“火勢(shì)已經(jīng)很大，朝江面吐著火舌，里面冒著濃煙?！?/p>

大約同時(shí)，另一位住戶汪岳(化名)也聽見噼里啪啦的聲音，隨后跑到樓下。樓下聚集了很多人，都在議論1單元18樓著火了。他一驚，是不是自己的朋友林生斌家?他跑到1單元門口想看個(gè)究竟，被維持秩序的保安攔住了。

此時(shí)，汪岳見到了林生斌家的保姆莫煥晶，“頭發(fā)很濕，衣服也有點(diǎn)濕，鼻子里邊都是煙煤，手上拿著個(gè)榔頭?！?/p>

莫煥晶用帶著廣東口音的普通話告訴他，家里著火了，女主人朱小貞讓她出來報(bào)警，朱小貞自己則去救家里的三個(gè)小孩。

許多鄰居都見到莫煥晶當(dāng)時(shí)的樣子，穿一雙粉色拖鞋，碎花睡衣短褲，頭發(fā)披散在肩上，正在和警察講話，沒一會(huì)兒就被警察帶走了。

據(jù)杭州市公安局上城區(qū)分局官方微博，5時(shí)07分，杭州消防支隊(duì)指揮中心接報(bào)警，藍(lán)色錢江小區(qū)2幢1單元1802室起火。

5時(shí)54分，現(xiàn)場(chǎng)火勢(shì)得到控制;6時(shí)48分，現(xiàn)場(chǎng)火災(zāi)被撲滅。

汪岳回憶，火被撲滅后過了約半個(gè)小時(shí)，四具尸體被消防員抬下來?！拔艺驹趩卧T口，看著尸體從眼皮底下一具一具拉走，心里非常難過”，他說。滿懷著痛惜，汪岳按照家鄉(xiāng)的風(fēng)俗，捏了捏每個(gè)小孩子的腳。

一位在場(chǎng)的鄰居說，死者應(yīng)該是被濃煙熏死的，四具尸體沒有直接燒過的痕跡，而是被熏得黑黑的，“臉上全是黑灰”。

事發(fā)后，浙江消防部門通過當(dāng)?shù)孛襟w證實(shí)了這一點(diǎn)，消息稱，起火點(diǎn)位于客廳，四位死者被發(fā)現(xiàn)的地方是距離客廳最遠(yuǎn)的小女孩房間，該房間并沒有過火。

當(dāng)消防員到達(dá)小女孩房間時(shí)，房門關(guān)閉。打開房門，里面黑煙滾滾，“三個(gè)小小的身體躺在媽媽身邊”，有消防員哭了。（綜合新京報(bào)、界面、觀察者網(wǎng)等）

延伸閱讀：杭州綠城·藍(lán)色錢江公寓縱火案小區(qū)業(yè)主：消火栓門五分鐘撬不開，如何救命?

消火栓的門用工具五分鐘撬不開、水管接口接不上、消防設(shè)施檢查記錄臨時(shí)增補(bǔ)……造成母親和孩子四人不幸遇難的杭州藍(lán)色錢江小區(qū)2幢1單元1802室火災(zāi)過去了四天，業(yè)主們?cè)诮?jīng)過了短暫震驚后，開始檢查樓內(nèi)的消防設(shè)施，一檢查才發(fā)現(xiàn)問題非常嚴(yán)重，業(yè)主拍攝了多條視頻留下證據(jù)，“簡(jiǎn)直是拿我們的生命當(dāng)兒戲”，業(yè)主震怒。

筆者撥打了藍(lán)色錢江小區(qū)所屬的綠城物業(yè)電話，接待員說，領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部會(huì)統(tǒng)一說明，表示目前還沒有接到什么特殊指示;進(jìn)一步詢問具體能否告知負(fù)責(zé)相關(guān)問題的部門時(shí)，物業(yè)回答，“這個(gè)不能透露”。

業(yè)主稱，保安五分鐘沒撬開消火栓門

在藍(lán)色錢江業(yè)主提供的多條視頻中，有穿“綠城保安”字樣衣服的男子正在23層樓道內(nèi)用吸盤撬消火栓的門，也有在21層內(nèi)有穿工作服男子也在用工具撬消火栓的門。從視頻中可看出，該小區(qū)樓道內(nèi)的消火栓門是疑似大理石的材質(zhì)，與樓道內(nèi)墻面融為一體，與人們常見到的玻璃、透明的消火栓門不一樣，墻面有“消火栓”的提示字標(biāo)明位置。

其中一條視頻顯示，工作人員用了三分多鐘也沒有撬開消火栓門。

業(yè)主陳冰(化名)介紹，這兩天綠城物業(yè)沒有采取措施對(duì)業(yè)主進(jìn)行消防知識(shí)宣傳和培訓(xùn)，倒是保安和物業(yè)維修人員在各層樓道內(nèi)撬消火栓的門。“這個(gè)公寓的裝修很高檔，可是這次著了火才發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施有嚴(yán)重問題，消火栓不是那種常見的標(biāo)準(zhǔn)的門，為了美觀用大理石裝修材料把消火栓封到了里面，我看到保安撬一個(gè)消火栓的門用了五分鐘也沒撬開，這還是在不是緊急情況下，用了幾種工具，萬一著火的時(shí)候，根本沒有可能去撬開?！?/p>

業(yè)主陳冰說，以前也沒在意過消火栓的問題，這次見保安們撬消火栓的門才發(fā)現(xiàn)問題的嚴(yán)重性，“萬一著火，我們普通居民有這樣的時(shí)間、能力撬開防火栓的門嗎!”

涂改檢查卡，消防水帶接不上

6月25日，等保安和物業(yè)人員費(fèi)了不少時(shí)間打開消火栓門檢查完之后，業(yè)主們自己也打開檢查，多位業(yè)主發(fā)現(xiàn)了更嚴(yán)重的問題。在業(yè)主的群里，有業(yè)主拍下了從消火栓里取下的消防器材檢查記錄卡，這張卡是保安和物業(yè)人員離開后不久取出的，上面有“浙江綠城保安服務(wù)有限公司”“消防器材檢查記錄”字樣?？ㄉ系臋z查時(shí)間分別是“17年1月15、2月15、3月15、4月15、5月15、6月15”，檢查結(jié)果填寫的都是“正?！?，檢查人“康云發(fā)”，責(zé)任人“屠軍”。視頻中業(yè)主用手指涂抹，發(fā)現(xiàn)字跡都沒干。

“保安為什么撬消火栓門?明顯是掩蓋問題，那張檢查卡是新補(bǔ)填的，最起碼這半年沒有檢查過，這不是明目張膽的造假嗎?上一次檢查還不知道是什么時(shí)候?！睒I(yè)主馬路(化名)說，有業(yè)主發(fā)現(xiàn)上一次消防設(shè)施的檢查還是在2015年甚至2014年。

還有業(yè)主打開了消火栓的門，發(fā)現(xiàn)水帶根本接不上消火栓的卡口，水帶的卡口在那個(gè)位置裝不進(jìn)去，業(yè)主在視頻中一邊操作一邊氣憤地說：“這個(gè)消防設(shè)施當(dāng)年怎么驗(yàn)收通過的?

“拿我們的生命安全當(dāng)兒戲!希望要徹查!”業(yè)主馬路說，業(yè)主們?cè)诮涣鞯臅r(shí)候，除了對(duì)遇難的朱女士和孩子表示悲痛，也突然發(fā)現(xiàn)大家都面臨著同樣的安全問題，樓道內(nèi)消防設(shè)施是保障生命安全的關(guān)鍵設(shè)備，如果都是不能使用，業(yè)主的人身安全隨時(shí)都面臨著危險(xiǎn)。

業(yè)主們交流中都感到了深深的擔(dān)憂，業(yè)主提到根據(jù)官方公布的調(diào)查情況，其實(shí)當(dāng)時(shí)朱女士和三個(gè)孩子是有機(jī)會(huì)逃生的，朱女士和三個(gè)孩子被熏倒在女孩的房間，其實(shí)通過女孩房間的內(nèi)衛(wèi)窗戶可以到保姆房，從保姆房可以到保姆電梯、消防通道。

還有業(yè)主說，幾天來家里人都沒心情吃飯，大家心情都很沉重，因?yàn)榧依镆灿袔讉€(gè)孩子，所以從這件事上吸取教訓(xùn)，孩子睡覺、洗澡不要反鎖門，不要原地等救援，一定要在第一時(shí)間自救和逃生，“晚上睡覺也要開機(jī)，萬一有緊急的事也能聽到”。另外業(yè)主們也都在考慮對(duì)自己請(qǐng)的保姆進(jìn)行更詳細(xì)的了解。

家屬屢次質(zhì)疑消防設(shè)施問題

在火災(zāi)事故發(fā)生后，遇難的朱女士親屬多次提出對(duì)樓宇內(nèi)消防設(shè)施的質(zhì)疑，他們提出火災(zāi)發(fā)生后本應(yīng)該立即響起的警鈴卻沒有響起，消防員到場(chǎng)時(shí)，十八樓的消防栓因?yàn)樗畨翰粔驘o法出水，最終只能從一樓抽水上去。

“保姆雖然可恨，但是物業(yè)的不作為才讓我們真正失去救援的機(jī)會(huì)。起火后保安說樓上沒人，鄰居可以作證。消防栓沒水，在場(chǎng)的人可以作證。物業(yè)沒有火災(zāi)報(bào)警器沒有響起，小區(qū)的業(yè)主都可以作證?！?/p>

杭州多家媒體也報(bào)道，事發(fā)時(shí)小區(qū)發(fā)生了煙感器未報(bào)警及消防水壓過低、只得依靠保安挨家挨戶敲門通知的情況。澎湃新聞也采訪相關(guān)業(yè)主證實(shí)此情況。

但6月22日綠城物業(yè)通報(bào)稱，起火時(shí)小區(qū)樓內(nèi)各項(xiàng)消防設(shè)施工作及煙感器工作均正常，由于起火樓層在18樓，涉火建筑的低樓層煙感不可能感受到高層煙霧，但在物業(yè)消控中心監(jiān)控到火災(zāi)后，在報(bào)警的同時(shí)立即啟動(dòng)樓道消防廣播，并讓保安逐家逐戶的通知包括低樓層在內(nèi)的所有住戶撤離。通報(bào)稱火災(zāi)發(fā)生后小區(qū)內(nèi)消防栓供水正常。

多位業(yè)主拍下的照片顯示，事發(fā)時(shí)滅火的水帶從一層地面消防車上接到18層，業(yè)主稱當(dāng)時(shí)18層根本無水壓，否則也不會(huì)從一層接水帶用于滅火，“如果18層的水壓正常，用消火栓最快，何必浪費(fèi)時(shí)間從一樓將水送上18樓?”

消防用水帶接水至18樓

錢江晚報(bào)等杭州當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道，火災(zāi)發(fā)生后，電梯因大火而停用，有三組十多位消防員先行通過爬樓梯登樓，第一時(shí)間打開北面保姆房開展救援行為。其他消防員向物業(yè)、鄰居、親戚等了解情況——最重要的是了解房子里有沒有人，然后通過對(duì)講機(jī)把信息傳達(dá)給已上樓的先遣部隊(duì)。

消防員到達(dá)著火層后，分成兩組，一組抵達(dá)主入戶門，一組抵達(dá)保姆門。按照救援流程——具有豐富經(jīng)驗(yàn)的指揮員先通過起火房間墻體的情況(溫度)來判斷內(nèi)在起火點(diǎn)的大體方位。

當(dāng)天出現(xiàn)場(chǎng)的消防員對(duì)杭州媒體稱，當(dāng)時(shí)主入戶門溫度高達(dá)六七百攝氏度，當(dāng)即判斷主入門背面距離起火點(diǎn)非常近。這時(shí)如果強(qiáng)行破拆主入戶門，大火必將噴涌而出，而旁邊是電梯井和消防樓梯，火焰極有可能順勢(shì)向上蔓延。

消防員進(jìn)著火公寓只能通過保姆門這唯一的途徑，同時(shí)對(duì)主入戶門用水槍強(qiáng)行降溫。進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的消防員發(fā)現(xiàn)，公寓火勢(shì)極為猛烈，整個(gè)空間全是濃煙，視線極差，一片漆黑，即便有頭燈輔助照明，能見度也不過一米，能看到客廳區(qū)域烈焰熊熊。

消防員貓著腰推進(jìn)，在客廳區(qū)域發(fā)現(xiàn)地上散落著很多書，都在燃燒，當(dāng)時(shí)一位七八年的老消防員立即判斷這場(chǎng)大火十分可疑：這么短的時(shí)間火場(chǎng)燃燒如此猛烈，不像普通的電器短路等造成的失火。

漆黑濃煙中消防員根本看不清主臥、次臥，以起火點(diǎn)為圓心，逐漸向外擴(kuò)展搜救。當(dāng)時(shí)消防員摸排到距離客廳(起火點(diǎn))最遠(yuǎn)的女兒房間，房門關(guān)閉，打開房門，里面黑煙滾滾，最后他們看到，三個(gè)小小的身體躺在媽媽身邊時(shí)，消防員們都落淚了。

(注：文中視頻、圖片素材均由藍(lán)色錢江小區(qū)業(yè)主提供)