支付寶客服同樣給出了類(lèi)似的回答，雖然系統(tǒng)可以延時(shí)轉(zhuǎn)賬，但效果就是在2小時(shí)或24小時(shí)后，對(duì)方才會(huì)收到通知以及匯款，此前收款方是沒(méi)有任何通知的，因?yàn)橄到y(tǒng)原因，一旦通過(guò)支付寶將錢(qián)款轉(zhuǎn)出，無(wú)論是轉(zhuǎn)往銀行卡還是對(duì)方賬戶(hù)，都無(wú)法取消。

客服表示：“延時(shí)到賬的轉(zhuǎn)賬用戶(hù)是無(wú)法操作撤銷(xiāo)的，所以非常抱歉，確實(shí)不能撤銷(xiāo)。因?yàn)槭峭ㄟ^(guò)支付寶平臺(tái)轉(zhuǎn)到了銀行的平臺(tái)，支付寶操作出去之后也不能操作撤回。因?yàn)樗ㄟ^(guò)您發(fā)出的付款請(qǐng)求已經(jīng)把款撥出去，那就不能在原路進(jìn)行攔截撤回，因?yàn)橄到y(tǒng)在進(jìn)行入賬。”　　

此后，小楊的同學(xué)還有用支付寶延時(shí)轉(zhuǎn)賬，也遇到同樣“無(wú)法撤回”的情況，這讓他懷疑，兩大支付平臺(tái)應(yīng)要求設(shè)置的延時(shí)轉(zhuǎn)賬，究竟有什么意義？

小楊表示：“我也不清楚他們的想法，我如果信任對(duì)方，我何必開(kāi)啟24小時(shí)延時(shí)到賬？正是因?yàn)槲覒岩蓪?duì)方，所以我才開(kāi)啟這個(gè)功能。結(jié)果你告訴我這功能沒(méi)有用處，僅僅是把時(shí)間延長(zhǎng)了?！薄　?/p>

截至發(fā)稿，客服電話多次無(wú)法打通的騰訊尚未作出回應(yīng)。支付寶方面，螞蟻金服品牌與公眾溝通部工作人員陳彩銀告訴記者，支付寶用戶(hù)基數(shù)很大，在遇到這種情況時(shí)，普通客服人員回答也不夠完善，建議使用延時(shí)轉(zhuǎn)賬后遇到詐騙的用戶(hù)報(bào)警的同時(shí)，聯(lián)絡(luò)支付寶的安全專(zhuān)線，“由于支付寶現(xiàn)在的業(yè)務(wù)非常多，客服團(tuán)隊(duì)也有所分工。不同的咨詢(xún)內(nèi)容需要客戶(hù)打咨詢(xún)電話的時(shí)候，根據(jù)提示去進(jìn)入專(zhuān)門(mén)的咨詢(xún)線路，因?yàn)榘踩珜?zhuān)線更加適合回答客戶(hù)問(wèn)題。如果用戶(hù)被騙需要追回資金，需要客戶(hù)聯(lián)系公安機(jī)關(guān)先報(bào)案，如果公安機(jī)關(guān)聯(lián)系我們，我們會(huì)對(duì)這筆交易進(jìn)行終止?！?/p>

對(duì)于“延時(shí)轉(zhuǎn)賬”是否有用的質(zhì)疑，陳彩銀表示，在設(shè)計(jì)之初，支付寶團(tuán)隊(duì)也曾考慮過(guò)“一鍵撤回”的功能，但是擔(dān)心這樣會(huì)給轉(zhuǎn)賬者有“反向欺詐”的機(jī)會(huì)，“舉個(gè)例子，如果是我們兩個(gè)人之間的交易，一個(gè)人在線下發(fā)貨，一個(gè)人在線上付款，萬(wàn)一付款人稱(chēng)自己被騙，要求支付寶撤銷(xiāo)交易，我們憑借一方面的言辭撤銷(xiāo)了交易，很可能真正的騙子是要求撤銷(xiāo)交易的那一方，得到了貨還拿回了錢(qián)。所以為了避免這種情況的發(fā)生，還需要用戶(hù)萬(wàn)一被騙了，首先聯(lián)系公安機(jī)關(guān)報(bào)案，工作人員會(huì)在第一時(shí)間配合公安機(jī)關(guān)為用戶(hù)挽回?fù)p失?！?/p>