央廣網(wǎng)北京9月13日消息（記者任夢巖）據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報道，為了防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪，中國人民銀行在2016年發(fā)布通知，要求從去年12月1日起，銀行和支付機(jī)構(gòu)提供轉(zhuǎn)賬服務(wù)時，應(yīng)該提供實(shí)時到賬、普通到賬和次日到賬等多種轉(zhuǎn)賬方式，存款人在選擇后才能辦理業(yè)務(wù)。

此舉的目的是為了防范詐騙，讓民眾在發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙后，能及時將款項(xiàng)收回。支付寶和微信作為第三方支付平臺，也加入了此類功能。但是有人反映，支付平臺的延時付款只是單純的將轉(zhuǎn)賬時間拖后而已，并不能撤銷。這樣的“延時”還有意義嗎？

在北京上學(xué)的小楊想在暑期找一份兼職工作，他在一個招聘群中看到一份收入不菲的兼職，而對方唯一的要求是交100塊押金辦理出入證。知道求職招聘有很多欺詐現(xiàn)象的小楊留了個心眼，在網(wǎng)上查詢相關(guān)攻略，發(fā)現(xiàn)微信延時轉(zhuǎn)賬功能可以防騙。于是，他通過延時24小時轉(zhuǎn)賬的方式把錢給了對方。小楊談到：“網(wǎng)上對這個功能的描述是當(dāng)你懷疑對方的身份，感覺像騙子，你可以先開啟延時付款，這樣款項(xiàng)24小時之后才會到賬。在這期間，如果你核實(shí)了對方的騙子身份，你可以聯(lián)系客服讓客服協(xié)助你把轉(zhuǎn)的這筆錢給撤回。”

小楊和同學(xué)利用延時轉(zhuǎn)賬功能后，對方果然迅速將他拉黑，但是按照網(wǎng)上攻略，小楊卻發(fā)現(xiàn)，根本沒法把轉(zhuǎn)出去的款項(xiàng)撤回，給客服打電話也根本無法接通，“被騙之后我就參照網(wǎng)上關(guān)于延時付款的攻略，按步驟給客服打電話，但是我發(fā)現(xiàn)騰訊的客服根本打不通。”

此外，小楊使用微信的舉報功能將對方舉報，但此后很久，這個所謂的“招聘人員”還在群里散發(fā)著各種招聘信息，“如果你核實(shí)到對方是個騙子，微信可以封他號，但是舉報之后發(fā)現(xiàn)他的號并沒有被封殺。所以我感覺微信的這個功能，沒有什么用，對于延遲收款的意義，我也感覺很迷茫。我不知道微信設(shè)置這個功能用途何在。網(wǎng)上大多都誤解這個功能了，說能追回，其實(shí)根本追不回?！?/p>

隨后記者嘗試撥打微信支付客服，卻一直沒有接通人工服務(wù)，只是收到了一條微信提示稱“轉(zhuǎn)賬中的延時無法取消且轉(zhuǎn)賬無法撤回，收款方在確認(rèn)收款后，資金會根據(jù)選定的時間自動入賬到零錢包”。

支付寶客服同樣給出了類似的回答，雖然系統(tǒng)可以延時轉(zhuǎn)賬，但效果就是在2小時或24小時后，對方才會收到通知以及匯款，此前收款方是沒有任何通知的，因?yàn)橄到y(tǒng)原因，一旦通過支付寶將錢款轉(zhuǎn)出，無論是轉(zhuǎn)往銀行卡還是對方賬戶，都無法取消。

客服表示：“延時到賬的轉(zhuǎn)賬用戶是無法操作撤銷的，所以非常抱歉，確實(shí)不能撤銷。因?yàn)槭峭ㄟ^支付寶平臺轉(zhuǎn)到了銀行的平臺，支付寶操作出去之后也不能操作撤回。因?yàn)樗ㄟ^您發(fā)出的付款請求已經(jīng)把款撥出去，那就不能在原路進(jìn)行攔截撤回，因?yàn)橄到y(tǒng)在進(jìn)行入賬?！薄　?/p>

此后，小楊的同學(xué)還有用支付寶延時轉(zhuǎn)賬，也遇到同樣“無法撤回”的情況，這讓他懷疑，兩大支付平臺應(yīng)要求設(shè)置的延時轉(zhuǎn)賬，究竟有什么意義？

小楊表示：“我也不清楚他們的想法，我如果信任對方，我何必開啟24小時延時到賬？正是因?yàn)槲覒岩蓪Ψ剑晕也砰_啟這個功能。結(jié)果你告訴我這功能沒有用處，僅僅是把時間延長了?！薄　?/p>

截至發(fā)稿，客服電話多次無法打通的騰訊尚未作出回應(yīng)。支付寶方面，螞蟻金服品牌與公眾溝通部工作人員陳彩銀告訴記者，支付寶用戶基數(shù)很大，在遇到這種情況時，普通客服人員回答也不夠完善，建議使用延時轉(zhuǎn)賬后遇到詐騙的用戶報警的同時，聯(lián)絡(luò)支付寶的安全專線，“由于支付寶現(xiàn)在的業(yè)務(wù)非常多，客服團(tuán)隊(duì)也有所分工。不同的咨詢內(nèi)容需要客戶打咨詢電話的時候，根據(jù)提示去進(jìn)入專門的咨詢線路，因?yàn)榘踩珜＞€更加適合回答客戶問題。如果用戶被騙需要追回資金，需要客戶聯(lián)系公安機(jī)關(guān)先報案，如果公安機(jī)關(guān)聯(lián)系我們，我們會對這筆交易進(jìn)行終止?！?/p>

對于“延時轉(zhuǎn)賬”是否有用的質(zhì)疑，陳彩銀表示，在設(shè)計之初，支付寶團(tuán)隊(duì)也曾考慮過“一鍵撤回”的功能，但是擔(dān)心這樣會給轉(zhuǎn)賬者有“反向欺詐”的機(jī)會，“舉個例子，如果是我們兩個人之間的交易，一個人在線下發(fā)貨，一個人在線上付款，萬一付款人稱自己被騙，要求支付寶撤銷交易，我們憑借一方面的言辭撤銷了交易，很可能真正的騙子是要求撤銷交易的那一方，得到了貨還拿回了錢。所以為了避免這種情況的發(fā)生，還需要用戶萬一被騙了，首先聯(lián)系公安機(jī)關(guān)報案，工作人員會在第一時間配合公安機(jī)關(guān)為用戶挽回?fù)p失。”