至9點(diǎn)22分掛斷呼救電話，毛先生稱定速巡航失控約10分鐘。

“又開了幾分鐘，進(jìn)了隨州服務(wù)區(qū)。把車熄火，重啟，巡航失控現(xiàn)象消失了?！泵壬榻B，“后面我都不敢用定速巡航，怕又出問(wèn)題?！?/p>

“4S店檢測(cè)到定速巡航失控”

“因?yàn)槲业搅司沤缶鸵恢睕](méi)開車，到4S店是（7月30日）中午12點(diǎn)多?！泵壬Q，“檢測(cè)后確實(shí)有定速巡航失效的代碼，他說(shuō)確實(shí)存在，但原因不知道。他打電話給東風(fēng)標(biāo)致武漢總部確認(rèn)，武漢總部說(shuō)先換定速巡航撥桿?！?/p>

毛先生開的3008東風(fēng)標(biāo)致轎車，2015年在九江萬(wàn)順鑫4S店18萬(wàn)元購(gòu)買。他稱，九江萬(wàn)順鑫4S店進(jìn)行檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)定速巡航和剎車的故障代碼。

毛先生的車開了3.5萬(wàn)公里左右，他稱檢測(cè)到的故障都有發(fā)生時(shí)對(duì)應(yīng)的公里數(shù)。

毛先生向時(shí)間新聞?dòng)浾咛峁┑?月4日視頻錄像中，東風(fēng)標(biāo)致九江市萬(wàn)順鑫4S店葉姓技師稱，“我跟廠家說(shuō)了，故障碼提供給廠家了，廠家說(shuō)先更換定速巡航手柄（撥桿）。你有什么事情可以找廠家，車是廠家生產(chǎn)的，廠家會(huì)負(fù)責(zé)到底”。

毛先生稱定速巡航失控呼救時(shí)，正是葉姓技師教他掛空擋，他才得救。

東風(fēng)標(biāo)致九江市萬(wàn)順鑫4S店工作人員稱，“有輛車來(lái)檢測(cè)定速巡航，技術(shù)專家，姓葉（對(duì)毛先生車輛做了檢測(cè)）”。

東風(fēng)標(biāo)致九江市萬(wàn)順鑫4S店葉姓技師對(duì)時(shí)間新聞?dòng)浾叻Q：“這個(gè)問(wèn)題我們現(xiàn)在不接受采訪，你和我們總部聯(lián)系吧?！?/p>

東風(fēng)標(biāo)致全國(guó)熱線4008877108工號(hào)2445客服表示，廠家已經(jīng)接到毛先生反映的情況?！?015年購(gòu)買了標(biāo)志3008車型的車輛，在高速公路上，車輛顯示速度閃爍，按下（定速巡航撥桿）加號(hào)，車輛停不了?！?/p>

對(duì)于廠家如何處理此事，該客服稱：“目前無(wú)法回復(fù)，在處理中，我們會(huì)記錄傳遞?！?/p>

事發(fā)時(shí)，毛先生拍下視頻卻未有行車記錄儀，又為何隔了兩天才去4S店檢測(cè)？

毛先生對(duì)時(shí)間新聞?dòng)浾叻Q，因?yàn)楹芑挪胖慌牧?1秒，到家后一直沒(méi)開車，記錄儀則是因?yàn)閮?chǔ)存有限被覆蓋了。

截至8月4日，毛先生稱，廠家未給出具體答復(fù)，“廠家沒(méi)回復(fù)，我發(fā)了3封郵件，都是讓我耐心等待”。

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