新華社上海１１月５日電

題：狂歡的“雙十一”為何讓人憂？

新華社記者何曦悅、王默玲、譚慧婷

預(yù)售、滿(mǎn)減，精打細(xì)算掐點(diǎn)領(lǐng)券；短信、社交網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)惠“爆倉(cāng)”不勝其擾……今年的“雙十一”購(gòu)物節(jié)已經(jīng)打響，興奮地買(mǎi)預(yù)售、加購(gòu)物車(chē)的你，是否也多了不少煩惱？一不留神就被虛假低價(jià)忽悠，買(mǎi)一件商品要集齊五六種優(yōu)惠券，優(yōu)惠短信轟炸手機(jī)被塞滿(mǎn)促銷(xiāo)信息……狂歡的購(gòu)物節(jié)為何讓人憂？

漫畫(huà)：“雙十一”的消費(fèi)迷霧新華社發(fā)商海春作

監(jiān)控交易行為、不得進(jìn)行虛假宣傳、及時(shí)制止先漲后降……“雙11”網(wǎng)絡(luò)大促即將來(lái)臨，市工商局聯(lián)合市發(fā)改委、經(jīng)信委、商務(wù)委、網(wǎng)信辦、公安、質(zhì)監(jiān)、食藥監(jiān)、通管、北京海關(guān)、郵政、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、新聞出版廣電局共13家北京市網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管聯(lián)席會(huì)議成員單位，對(duì)京東、阿里巴巴、亞馬遜等15家本市重點(diǎn)電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)，就規(guī)范開(kāi)展“雙11”網(wǎng)絡(luò)集中促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行行政指導(dǎo)。

市工商局今天上午表示，結(jié)合新出臺(tái)的《電子商務(wù)法》及相關(guān)法律法規(guī)，此次重點(diǎn)從4方面對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)提出指導(dǎo)意見(jiàn)。一是要求平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者落實(shí)主體責(zé)任，在集中促銷(xiāo)期間嚴(yán)格履行主體身份核驗(yàn)、交易記錄保存、交易行為檢查監(jiān)控以及促銷(xiāo)信息事先公示等義務(wù)，不得利用不公平合同格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益，不得利用成交量、用戶(hù)評(píng)價(jià)進(jìn)行虛假宣傳，不得限制、排斥經(jīng)營(yíng)者參加其他促銷(xiāo)活動(dòng)；二是要求平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者加強(qiáng)商品質(zhì)量管理，健全完善商品質(zhì)量管控制度和措施，及時(shí)處置抽檢不合格商品及其經(jīng)營(yíng)者，并向政府部門(mén)報(bào)告；三是要求平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)廣告管理，全面履行對(duì)促銷(xiāo)廣告的檢查核驗(yàn)義務(wù)，禁止發(fā)布內(nèi)容不符或證明材料不全的廣告，顯著區(qū)分付費(fèi)搜索廣告與自然搜索結(jié)果；四是要求平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，貫徹執(zhí)行《電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益合規(guī)指引》各項(xiàng)要求，暢通糾紛和解通道，防控?zé)狳c(diǎn)消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。