該負責人稱，他們希望通過調(diào)查，來還原醫(yī)院是否存在不當行為。如果確實存在不當行為，那么百度也會支持魏則西的家屬維權(quán)，他們也愿意提供相應(yīng)的幫助。魏則西的家人遭遇這樣的事情，傷痛非常大，初衷也是希望以后可以避免類似的事情發(fā)生，百度也是這樣希望的。過程檢查清楚，問題找到了，才知道如何去改進。
在此之前，百度曾開展過“百度網(wǎng)友權(quán)益保障計劃”，如果通過百度推廣鏈接點擊相關(guān)網(wǎng)站被騙，可以向百度申請先行賠付。那么魏則西事件是否符合索賠的要求？該負責人表示，因為這件事情還處于調(diào)查過程中，如果權(quán)威部門調(diào)查結(jié)果表明醫(yī)院的確存在誘導醫(yī)療等情況，魏則西的家人是可以申請的。
競價排名廣受爭議
回應(yīng)價格并非唯一因素
此前，百度副總裁王湛被曝出已因為違反職業(yè)道德行為規(guī)范被開除，這被外界解讀為是因為與魏則西事件有直接關(guān)系。為此，百度公關(guān)部相關(guān)負責人回應(yīng)稱目前沒有信息表明二者有直接關(guān)系。
魏則西事件讓廣受爭議的競價排名體系再次被口誅筆伐，認為魚龍混雜的醫(yī)療廣告，正是造成此次悲劇的因素之一。
百度公關(guān)部的這名負責人對此回應(yīng)稱，醫(yī)療廣告收緊之后，百度也下線了一大批存在問題的信息。甚至有個別莆田系醫(yī)院的人到百度公司來圍堵鬧事，還有員工被威脅過。百度公司能做的，就是不和這些存在問題的公司來往，永遠不讓其在百度做推廣。
該負責人還說，競價排名體系，其實一直是基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)廣告展示原則，算是一種廣泛的業(yè)界模式。以前，的確給錢就可以上廣告。但從2009年開始，百度推廣升級后，做企業(yè)推廣要考慮的因素會很多，價格只是其中一個因素，這和商戶的信譽、評價、合作時間以及提供的推廣內(nèi)容和網(wǎng)民搜索相關(guān)度是否一致，這種展示相對智能，考慮因素多維，絕對不是完全以錢去衡量。搜索內(nèi)容如果和展示內(nèi)容沒有關(guān)系，也不會展示。如果公司實力強大，可以優(yōu)先展示。相反，如果公司注冊時間不久，就不可能優(yōu)先。但目前百度沒有披露搜索算法，是擔心披露后會有人想盡辦法明明達不到要求卻做一套達到標準的東西。
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