王姐說，每年廣告投放就有幾十萬。羊毛出在羊身上，同一個客戶，一種產(chǎn)品在他身上賣的差不多了，就會換另一種產(chǎn)品，再由另外一組成員繼續(xù)在他身上挖掘。

在珞喻路華樂商務(wù)中心3樓的“康美生健康咨詢有限公司”，培訓(xùn)講師馬姐說，武漢目前同類公司太多，除了以書刊投遞鎖定客戶，不少公司還開辟了新的銷售辦法。“我們現(xiàn)在正在做‘大禮包’項目，這比書刊投遞更有效果。所謂‘大禮包’，就是將藥店里的常見保健品組合打包，以低廉價格銷售給客戶，想辦法讓客戶產(chǎn)生信賴。之后，再銷售幾千元一單的高價產(chǎn)品。”

一邊摳腳一邊“賣藥”

嘲笑老人“太好騙”

這些公司的銷售話術(shù)腳本上，不僅從病人的回答上分析其心理，建議銷售員如何應(yīng)對，甚至連銷售員什么時候需要嘆氣，什么時候需要停頓，連停頓多少秒都有指導(dǎo)意見。

“卓睿晟”公司交給記者的多份話術(shù)資料里，要求銷售員“不要急于賣藥，要讓對方求著你買藥”。王姐告訴記者，“欲擒故縱”是最常用的手法，“現(xiàn)在老人都被騙精了，你一上來就說賣藥，他們會非?？咕?。要掌握節(jié)奏，迂回前進?！?/p>

在“康美生”，記者親耳聽到，一位顧客因為反復(fù)考慮，還是不打算繼續(xù)買產(chǎn)品，此前還在和顏悅色噓寒問暖的銷售員，突然“憤怒”地拍著桌子喊：“你知道我們滿頭白發(fā)的老專家為了你的病，幾天都沒休息好，反復(fù)研究之后才推薦了這個藥，你現(xiàn)在不要了，太沒道德了吧?！?/p>

培訓(xùn)期間，王姐提醒記者：“如果他買了別人的同類產(chǎn)品，就要告訴他那個產(chǎn)品有很多副作用；如果他已經(jīng)買了我們的產(chǎn)品，現(xiàn)在有新的產(chǎn)品要推給他，就可以告訴他之前的藥已經(jīng)不適合他。如果他說家里人不愿意買，就告訴他身體是自己的，家里人無法替他受罪，要自己疼自己?！边@就是銷售員們所說的“反間計”。

記者親眼看到，一名銷售員盤著腿坐在椅子上，一邊摳著腳丫子，一邊搖著扇子詳細(xì)分析“客戶”病癥的嚴(yán)重趨勢，成功地賣出了一款“黑五類”（產(chǎn)品名稱）。接通下一個電話之后，得知通話的老太太恰好在別的公司購買了“黑五類”，老太太的家人在電話旁邊堅決反對她繼續(xù)購買。銷售員立即換了一套說辭，嘴里噼里啪啦說出“黑五類”一連串的副作用，渾然忘了幾分鐘前自己還在夸“黑五類”。

最終，老太太當(dāng)場決定花4000元購買了兩年量的新產(chǎn)品。這名冒充“健康專家”的銷售員，滿意地掛斷電話之后，把腳從椅子上抽下來，趿進拖鞋里，興奮地站起來跟同事說：“我聽見她和老伴在電話那邊吵嘴，我?guī)拙湓捑妥屗聸Q心了。真是太單純，太好騙了！”

在“卓睿晟”和“康美生”投遞給病人的宣傳冊上，每一種保健品幾乎有“包治百病”的功效。為了取得信任，還聲稱某些產(chǎn)品來自中南海保健醫(yī)生的“秘方”。

記者向相關(guān)方面進行核實，發(fā)現(xiàn)這些所謂“神藥”“神醫(yī)”都是假的。

“二十一世紀(jì)最偉大的醫(yī)學(xué)發(fā)現(xiàn)”

宣稱可以使人“活到150歲”

在珞喻路華樂商務(wù)大廈3樓，“康美生”公司數(shù)百平方米的辦公室里，到處懸掛著“北京同仁堂”的牌匾，辦公區(qū)域用擋板隔成了80多個小隔間，每個隔間里坐著1名“專家”。這些專家都叫“同仁堂糖尿病康復(fù)中心王老師”，他們統(tǒng)一以這個名義進行電話銷售。

“王老師”們一再警告糖尿病人，不要再服用西藥降糖。他們推薦的降糖藥，則是由中南海資深保健醫(yī)生胡維勤研制的秘方，由同仁堂第十四代嫡系傳人張申生率領(lǐng)同仁堂制藥團隊生產(chǎn)，可以讓糖尿病患者“徹底擺脫糖尿病”。