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男子下單特價蘋果電腦網(wǎng)商拒發(fā)貨稱標(biāo)錯價格(2)

2016-11-10 04:24:35 A+A-

何先生再次拒絕，他認(rèn)為商家促銷只是個幌子，以價格標(biāo)錯為由不發(fā)貨，也有當(dāng)當(dāng)網(wǎng)監(jiān)管不利的責(zé)任?！拔沂窍嘈女?dāng)當(dāng)才在這里購物，對于在平臺上第三方的虛假促銷的行為，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)應(yīng)該維護消費者權(quán)益，而不是偏袒商家。” 目前，雙方僵持，事情尚未得到解決。

堅稱不發(fā)貨只愿小賠償

昨天，記者在網(wǎng)上查詢發(fā)現(xiàn)，還有一些網(wǎng)友與何先生的遭遇完全相同。隨后，記者通過何先生的購買頁面看到，交易當(dāng)晚，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)系統(tǒng)中顯示訂單審核通過，貨款已達到“北京當(dāng)當(dāng)科文電子商務(wù)有限公司”?？扇缃顸c擊商品鏈接，卻發(fā)現(xiàn)促銷活動頁面被清空。記者在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購物指南的交易提示里看到，“最終成交信息以消費者提交訂單后訂單中的價格為準(zhǔn)”。

隨后，記者致電當(dāng)當(dāng)網(wǎng)平臺上“蘋果Apple專營店”，售后負(fù)責(zé)人表示，“標(biāo)錯價格，不能發(fā)貨，請消費者盡快取消訂單，以便盡快退款”。而當(dāng)記者提出該失誤應(yīng)由賣家承擔(dān)時，對方回應(yīng)稱，“愿意給消費者一些小禮物，比如自拍桿、耳機等，但肯定沒法發(fā)貨”。對此，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)工作人員稱調(diào)查后回復(fù)，但截至發(fā)稿，記者未收到任何回應(yīng)。

■律師說法

商家砍單

理由不成立

北京觀道律師事務(wù)所主任律師朱金元表示，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)商家促銷活動中標(biāo)注的價格是向不特定的人發(fā)出要約的行為，何先生支付了貨款到對方賬上時，雙方的買賣合同就成立生效，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)商戶不發(fā)貨的行為就是違約?！凹幢闵碳以斐刹僮魇д`，也不能把這個責(zé)任轉(zhuǎn)嫁到消費者身上，更不能作為砍單的理由。商家應(yīng)按照合同內(nèi)容發(fā)貨，否則涉嫌虛假促銷，有欺詐性質(zhì)。”

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記者郭丹

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